●编者按为深入贯彻落实习近平总书记关于优化营商环境系列重要讲话精神，全面落实全市优化营商环境集中攻坚动员大会精神，进一步优化我区营商环境，持续推进改革攻坚，助力高质量发展，《陵城报》特开设“优化营商环境大家谈”专栏集中对各乡镇（街区）、区直有关部门主要负责同志进行专题访谈，谈措施、讲成效、亮承诺。

　　丁庄镇党委书记张振凯

　　丁庄镇在区委、区政府的坚强领导和大力支持下，始终将优化营商环境作为推动经济社会高质量发展的重要举措。真抓实干、久久为功，以实际行动转变作风、提高效率、优化服务打造良好的营商环境。
　　一是切实增强服务意识。为外来客商从前期考察开始就全程提供便利，在符合政策的前提下创造一切有利的条件，吸引更多的客商前来投资。为现有投产企业进行帮助和扶持，通过定期走访、召开座谈会等方式积极为他们排忧解难，帮助企业解决建设、生产过程中遇到的困难和问题。
　　二是加强部门沟通协调。切实加强与上级业务主管部门的沟通协调。只要是利于企业发展，保障企业家权益，丁庄镇坚决主动作为，积极协调对接各个部门，为企业统筹解决问题创造最有利的发展环境和外部环境，保障企业快速发展。
　　三是持续推动作风转变。充分调动干部履职尽责的积极性和主动性，切实增强担当意识、服务意识，努力在全镇形成“店小二”和保姆式服务氛围，为企业在丁庄镇投资奠定良好的工作基础。加强对镇村两级干部的监督和管理，坚决杜绝“不作为、慢作为、乱作为”现象，净化营商环境，吸引更多有实力的企业落户丁庄。
　　丁庄镇将以此次优化提升营商环境工作为契机，进一步改进作风，提升工作效能、提高服务水平、优化发展环境，力争给企业提供“只进一扇门”、“最多跑一次”的一站式服务，为市场主体添活力，为企业家和客商增便利，从而推动丁庄镇经济工作全面提升，助力陵城区高质量发展。

　　陵城区交通运输局副局长陈权民

　　近年来，陵城区交通运输局认真贯彻落实区委、区政府关于优化营商环境、深化改革创新的各项安排部署，结合交通行业实际，加快交通设施建设，简化行政审批流程，加大行业管理力度，有效发挥了交通运输作为经济社会发展先行官的作用。
　　一是持续推进“四好农村路”建设。农村公路建设作为发展农村经济、实现乡村振兴战略的基础性产业，在2018年按照习近平总书记对“四好农村路”建设的重要指示批示精神和区委、区政府的安排部署，我局深入开展了农村公路“三年集中攻坚”专项行动。今年是农村公路“三年集中攻坚”专项行动收官验收之年，全年计划完成农村公路新改建18.576公里，路网改善200公里，总投资6567.9万元。截至目前，已完成农村公路新改建36.8公里，路网改善全部完工，超额完成既定目标。“三年集中攻坚”行动的顺利实施，实现了我区农村公路从通到畅的转变，着力构建出与营商环境要求相适应的交通基础设施网络，为优化我区营商环境保驾护航。
　　二是持续提升审批服务质量。根据行政审批改革有关要求，将我区公路建设项目施工许可、道路客运经营许可、出租汽车经营资格证、车辆营运证和驾驶员客运资格证核发、道路运输站（场）经营许可、涉路工程建设许可等12项许可事项划转至区行政审批局集中办理，我局加强衔接沟通，履行好监管职责，持续优化交通政务服务，实现“一站式办理”，真正做到了方便企业、群众办事。
　　三是加大交通行业管理力度。为进一步净化我区运输市场，营造良好的市场环境，确保公平竞争，我局加大行政执法力度，联合交警部门，扎实开展货运车辆超限超载整治行动，同时，严厉打击“黑出租”、“黑摩的”等非法营运行为，加强对司乘人员的培训教育，有力维护了交通运输秩序，提升了服务水平和行业形象。
　　下一步，我局将立足交通岗位职责，积极推进现代综合交通运输体系建设，架设助力企业发展的交通“快速路”，为推动营商环境建设工作提供有力交通保障。

　　陵城区市场监管局局长冷相钊

　　今年以来，区市场监管局以提升监管服务效能、健全信用监管为基础，以“双随机、一公开”监管为手段，以重点监管为补充的新型监管机制，推进跨部门联合监管和“互联网+监管”工作，着力优化我区营商环境，助力全区经济高质量发展。主要开展了以下几项工作。
　　强化“双随机、一公开”监管。今年以来，市场监管局共开展“双随机一公开”抽查232家企业，主要对2017、2018年未年报的57家企业、20户投资管理类企业、重点关注类企业34户、眼镜制配业户116户、使用医疗卫生计量器具的医疗机构5户开展了“双随机一公开”检查。
　　大力推进“互联网+监管”。截止目前，全区监管行为覆盖率已达67.40%，监管行为推送数 57679，入库总数53448。 2019年，全区市场主体未年报数907户。其中，已列入经营异常名录530户，农民专业合作社已列入经营异常名录384户。在信用修复制度方面，市场监管局积极与省、市局沟通协调，对陵县金豆农产品科技有限公司进行了信用修复。
　　规范执法办案，坚守安全和质量底线。转变监管理念。从“监管、执法、服务”理念转向“服务、监管、执法”理念。将服务作为市场监管的主导思想。坚持服务前置，切实做好为企业服务工作，把服务企业作为各项工作开展的第一理念；贯彻24小时服务理念，及时有效的服务企业；加强政策宣传力度，对上级重要文件精神和惠企政策及时向企业进行传达，确保企业及时了解国家政策和法律法规、标准的变动情况；四是指导帮扶及时，急企业之所急，在职责范围内全力帮助企业解决面临的困难。
　　维护消费者合法权益。及时调解消费投诉，维护消费者和企业的合法权益，第一时间化解商消矛盾。今年以来，我局先后处理投诉2800余起，受理举报220起。针对今年疫情期间投诉举报激增的实际情况，局党组安排三个执法中队并抽调精干力量组成投诉举报处置专班，对所有投诉举报全部在24小时内进行了处理和回复，取得了群众和企业的一致好评。
　　切实保护企业和商户的合法权益不受侵害，严格办案程序，保护执法者自身。案源来源严谨，重点从举报、诉转案、上级转办、外地移交、日常监管和双随机检查发现案源六个方面挖掘案源。程序合规，严格办案程序，执法人员认真对待每一起案件，从程序上严格执法。尺度合适，所有案件由政策法规股把关，重大案件由局案审委研究审核，并积极构建与区司法局、省局、市局相关业务科室密切沟通机制，严格规范处罚尺度，既保障了法律的权威，又切实维护了商户的合法利益。执法规范，在规范执法的同时坚持严格执法，坚守“法无授权绝不为，法有授权必须为”的思想，既避免了乱作为的现象，也杜绝了不作为现象的发生。
　　下一步，区市场监管局将持续深化商事制度改革，进一步营造“四最”营商环境，继续开展稳定物价、“双随机一公开”抽查及“互联网+监管”工作，下大气力规范市场经营秩序，严守食品、药品、特种设备、工业产品质量安全底线，切实抓好重点领域隐患排查，持续开展产品质量提升行动，为助力陵城经济高质量发展做出新的、更大的贡献。

　　义渡口镇党委副书记、镇长孙丽萍

　　今年以来，义渡口镇把优化营商环境、服务企业发展作为推动经济发展的生命线来抓，主动作为，精准发力，推动发展环境全面优化。
　　一是提供招商引资全程式服务。目前，义渡口镇新开工项目4个、续建项目2个、在谈项目8个，对这些项目义渡口镇实行“管家制”服务，专人专项负责，对重点项目在规划、用地、环境容量、基础设施配套等方面予以优先保障，为项目从引进、落地、投产、见效等每个环节提供全程服务。
　　二是优化办事软硬件设施。义渡口镇对便民服务中心进行全面优化升级，印发办事指南，对审批事项、法律依据、所需资料、办理流程、办结时限、投诉电话等进行逐一明确，并进一步精简办事流程，方便企业和群众办事；及时更新并向社会公开镇级行政审批事项，接受社会各界监督；修建党群服务中心5处，大力推行“两个代办”服务机制，实施“一站式”服务。
　　三是加大监督执纪问责力度。建立健全督查机制，认真落实首问负责、限时办结、责任追究和一次性告知等制度，对“不作为、慢作为、乱作为”的行为实行“零容忍”，与“扫黑除恶”专项行动相结合，对于破坏营商环境的行为，发现一起、查处一起，为优化营商环境保驾护航。
　　下一步，义渡口镇将进一步优化营商环境，为企业和群众提供纵向到底的审批服务和横向到边的“管家”帮扶，建立健全监督机制，积极主动为企业搞好服务，千方百计为投资创业者排忧解难，努力营造公平、开放的一流营商环境。