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人社局:“绿色通道”助民维权解民忧
  □通讯员 许玉杰 报道
  本报讯“真是太感谢你们了,我们第一次去外地务工就遇到了这样的事情,是你们不辞辛苦,帮我们要回了全部工资,让我们深切感受到政府对外来务工人员的关心、关怀。 ”近日,家住贵州的吴某打来电话,向区人社局仲裁院的工作人员表达感激之情。
  吴某夫妇于2019年4月份入职我区某家具厂,因负责制作的木质扶梯存在质量问题导致买家退货,被厂方负责人批评。后因夫妇二人工作时间睡觉被厂方负责人发现,负责人对此严重不满,要求二人立刻离职,并扣发二人工资一万元。二人离职后,因人生地不熟,身上所带现金不多,无奈之下,来到区人社局仲裁院求助,要求厂方返还扣发的工资。
  接到求助后,仲裁院工作人员立即启动仲裁“绿色通道”帮助劳动者维权,安排专人根据实际情况帮助二人书写仲裁申请书,当天立案,当天向厂方下达仲裁申请书、答辩通知书等法律文书,厂方负责人承诺8月7日到仲裁院领取文书。 8月7日一早,厂方负责人来到仲裁院,称二人离职时曾对其进行言语辱骂。同时,因二人工作失职使工厂蒙受损失,工资已依据厂规予以扣除,并拿出二人的记工表、退货单来说明扣除工资的合理性。调解工作一时陷入僵局,仲裁院工作人员随即电话通知吴某夫妇来仲裁院进行现场调解。一方面,从法律和情理的角度做好厂方负责人的思想工作,言明工资是劳动者的合法所得,不得因其他理由扣发。同时,在外来务工人员尚不适应陵城区生活、工作等方面的情况下,其劳动成果更应得到的尊重,不能因扣发工资让外来务工人员对我们当地产生不好的印象。另一方面,对吴某夫妇的行为提出批评,遇到问题必须通过法律途径解决,对负责人进行人身攻击只会使矛盾更加激烈,二人也意识到了自己的错误行为,并主动向负责人道歉。最终,双方达成和解意见,负责人当即支付现金5000元,并承诺剩余的5000元于8月底支付。
  近年来,区人社局仲裁院在办案过程中,不断提高综合业务素质,充分发挥仲裁快捷、高效的优势,为弱势群体开通“绿色通道”,快速化解涉及工资方面的劳动纠纷,用实际行动诠释了帮扶困难职工、服务企业发展的工作理念,提升了劳动仲裁的社会公信力,受到了企业和职工的良好赞誉。
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【第 02 版:要闻·综合】
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