□记者 李哲 通讯员 马丽丽 报道
　　本报讯 8月26日，临齐街道的李荣岩来到区行政审批服务局，申请办理营业许可证。在帮办代办中心工作人员的帮助下，她未填写任何表格，只凭一张身份证就办理完所有手续。“从帮办窗口走核名到办理各项手续都有人全程帮办，我只需要拿着号牌来颁证窗口领证就行，前后不到半小时，真是方便快捷。 ”高效的服务让李荣岩非常满意。“帮办代办”服务仅为我区优化政务服务环境的一个缩影。
　　近年来，我区深入推进“放管服”改革和“一次办好”改革，调整权力事项725项，取消91项，将167项行政审批事项分步划转到行政审批服务局，真正实现了一枚印章管审批。按照“宽审、严管、容缺”原则，施行告知承诺制，简化政务服务程序，降低企业、群众制度性交易成本。同时，我区将与群众生产生活联系密切的20项审批事项分流下沉至基层，彻底打通服务群众的“最后一公里”，让群众在“家门口”就能享受到高效便捷的政务服务。“良好的发展环境是推进经济高质量发展的根本，我们要对现有政务服务流程进行全面梳理，瞄准企业和群众反映强烈的堵点难点痛点问题，制定工作推进方案，简化办事流程、优化审批环节、压缩办事时间，把流程再造变为践行新发展理念、加快新旧动能转换、推动高质量发展的具体实践。 ”区行政审批服务局局长田兆文说。
　　今年4月，区行政审批局成立帮办代办中心，建立审批服务帮办代办制度，为企业和群众提供“一对一”贴心无偿帮办代办服务，变“企业群众办”为“政府办”。帮办代办服务中心抽调本单位综合素质高业务能力强的工作人员，为企业和群众提供各种帮办代办服务，做到首问负责，一次告知，精准到位，一次办好，交接及时。帮办代办服务窗口对企业核名、设立、名称变更、地址变更、食品经营许可等事项提供无偿帮办代办服务，既合理分配了公共资源，又减少了群众和企业的办理成本。自窗口设置以来，中心工作人员主动对接企业、项目80余个，办理各类业务2600余件。
　　在提升大厅服务水平的同时，帮办中心实行主动上门、入企服务制度,每周不定期进入企业，针对企业从立项到开工阶段手续办理等相关问题进行帮办代办，积极为企业解决难题。前一段时间，山东德嘉液压制品有限公司需要办理营业执照变更业务，但在即将进行的招投标业务活动中需要使用营业执照。帮办中心工作人员了解到情况后，立即组派人员到企业了解情况并进行办理，仅用了一下午的时间就办理完毕，并在下班之前将变更后的营业执照送达企业，使得次日招投标顺利进行，解决了企业燃眉之急。