□记者 杨洪涛 报道
　　本报讯“多亏了网格员王光雪，要不是他及时向网格长汇报情况，俺不知道还要在电梯里等多长时间呢。”近日，产业合作区凤仪城社区A区10号楼一单元的电梯突然断电，居民李光荣恰巧被困在电梯里，该楼道网格员王光雪发现电梯断电后，第一时间询问电梯里是否有人，并及时打电话向网格长宋延文说明情况，宋延文立即联系物业进行维修，5分钟后，电梯恢复通电，把李光荣及时救出电梯。
　　凤仪城社区由13个村庄组成，共有2200余户，7000余人，规模大、事务多。基于这一现状，我区在凤仪城社区建立了网格化管理工作站，以居民楼、学校、商超为单元，建立了15个网格，其中，13个入驻村庄分别为1个基本网格，学校和商超分别为1个独立网格。 13个村的党支部书记分别为基本网格长，教管会主任和物业经理分别为独立网格长。村级网格下，按楼宇设立69个网格员，学校、商超领域分别按教育层次、区域布局分别设立7个网格员。凤仪城社区是我区城乡网格化管理的一个缩影。
　　今年以来，我区按照“界定清晰、规模适度、无缝衔接、方便管理、相对稳定”的原则，结合城区、农村实际，在城市社区、条件成熟的农村社区和行政村（自然村）设立基本网格，人口较多的划分子网格；在机关、企事业单位、商场等设立独立网格。全区共划分基本网格980个，子网格81个，独立网格462个，配备网格长1523名，网格员2516名。网格员每天就综治维稳、安全生产、生态环保等方面信息进行重点收集，对发现的问题，逐级上报到网格长、工作站长、乡镇服务管理中心。乡镇服务管理中心能够解决的，协调镇直有关部门予以解决。无法解决的问题，汇总上报到区联席会议办公室，由联席会议办公室交办到区直有关部门进行协调处理。处理结果逐级反馈到服务管理对象。在此流程基础上，我区总结提炼了“六步”工作法，即：走访、记录、办结、回复、评价、运用，切实提高了办事效率，实现联系服务群众“常态化”“零距离”。“通过科学划分网格、规范运行流程、强化保障措施，形成了‘网中有格、格中有人，人在格上、事在格中’的网格化服务管理格局。 ”区委书记马常春说。
　　我区还建立健全了“区——乡镇（街区）——管区——网格”四级服务管理平台，在区级层面，建立区推进网格化管理工作联席会议制度，由区委副书记担任总召集人，下设基层组织建设、综治维稳、公共安全、生态环保四个工作组，负责全区网格化管理工作的统筹、协调、管理和目标考核；在乡镇（街区）层面，设立15个网格化服务管理中心，统筹协调中心辖区内各级网格开展工作；在管区、城市社区层面，设立105个网格化服务管理工作站，做好网格化综合服务管理、加强各网格间的协作配合工作；在村（社区）层面建立基本网格，村（社区）党支部书记担任网格长，配备2至3名网格员。我区按照管理人口每人每年8元的标准，区财政一次性拿出480万元落实薪酬待遇，调动了网格长、网格员的工作积极性。明确不适宜担任网格员的7条禁令，违反禁令的一律进行调整。将工作站长、指导员、网格长和网格员的照片、联系方式制作成公示牌，安装在网格醒目位置，设计制作“民情联系卡”，发放至各家各户。截至目前，全区共制作公示牌1031个，印发“民情联系卡”11.6万张，实现“小小一卡通，服务到家中”的网格精细化服务。
　　“下一步，在网格化管理服务上要逐步向城市管理、镇村管理、民生服务、精神文明建设等方面延伸，不断拓展网格管理服务功能，细化完善网格长、网格员工作职责，切实发挥好网格化管理作用。 ”马常春说。