随着经济社会不断发展，人们的需求也日益多元化，这为如何构建和谐社会提出了新的课题。
　　新时期下，畅通沟通交流渠道是化解各类矛盾的有效方法，也是密切群众的法宝。
　　陵县公安局在大走访开门评警中，通过沉下去普访、请进来恳访、特殊户及时访、各类企业重点访，谱写了新时期警民和谐新篇章。
　　本报讯为积极改进公安工作，构建和谐警民关系，陵县公安局强力推进“大走访”开门评警四部曲——沉下去普访、请进来恳访、特殊户及时访、各类企业重点访，再次掀起了“大走访”活动新高潮。
　　沉下去普访。县公安局将“大走访”开门评警活动作为今年上半年全面推动公安工作和队伍建设的重要抓手。春节后，局党委成员带头，吹响了开门评警冲锋号。全体民警下社区、进农村，本着“走一户，办一件实事；访一户，解决一个问题”的原则，每名民警至少走访一户困难群众、一个社区或村委会、一个治安复杂场所、一个基层单位，对收集到的民生问题逐一登记、认真分析、回头解决，在走访的基础上求质量，在解决问题的质量上求实效。通过辖区普访，更深入地了解社情民意和群众对公安机关的意见建议，更有效地增强了群众安全感，提高了群众满意度，真正实现了“带着感情下社区、带着收获回警营”。截至目前，已走访群众10万余户。
　　请进来恳访。大走访活动开展以来，县公安局以警民恳谈、警营开放日、警企座谈等形式，向全社会汇报公安工作，提高公安工作透明度，虚心接受辖区单位和群众代表的评议。对聘请的来自我县各个行业的38名社会特邀监督员，定期召开座谈会，请他们对公安工作“号脉”“开方子”。针对监督员提出的事关群众安全、社会经济发展等具有代表性的意见和建议，马上召集相关科室负责人，邀请建议提出者和部分民警到场，认真查排，深刻剖析，制定整改方案，并一一进行群众回访，直到群众和相关方满意，也大大提高了监督员出谋划策的积极性。今年以来，根据社会监督员的意见和建议，已为群众解决涉及民生和社会治安方面的问题34件、影响企业安全生产问题26件，收到感谢信12封、锦旗22面。同时，户政、出入境等涉及对外服务的窗口单位，改进服务，简化手续，在局机关便民服务大厅和14个派出所开辟办证“绿色通道”、预约办证、流动服务等便捷措施，实现了零投诉。“特殊户”及时访。县公安局突出走群众路线，积极帮助协调解决群众困难，尤其是为辖区内失业下岗和低收入困难群体、农村贫困群众、鳏寡老人、残障群体、失足青少年和服刑在教人员的未成年子女、返乡农民工等群体提供支持和帮助。先后开展了“向困难户送温暖”、“陪独居老人过大年”、“零距离服务返乡农民工”等活动。 2011年3月5日，丁庄乡76岁的孙书芹老人从该乡派出所户籍民警手中接过刚刚补办的户口本，两眼含泪激动得说不出话来。孙书芹无儿无女、长期一人生活，由于一些原因一直没有户口，无法享受医保、低保等国家优惠政策。民警在走访时了解情况后，经详细调查，确认老人户口属漏登，随即为其办理了户口补录手续，并积极协调镇政府、村委会等相关部门为其办理了医保、低保手续，受到了群众的好评和赞誉。
　　各类企业重点访。今年2月23日，宏祥集团、华茂集团等我县10家明星企业集团联名为县公安局送来了表扬信，信中对安德派出所为企业安全生产提供优质服务、多次进厂为企业职工宣讲法律知识进行了表扬。大走访以来，该局对企业划分区域和时段进行重点走访，适时推出了“企业服务年”活动，根据走访实际出台了服务经济社会发展的十六条措施。期间，多次邀请企业家和职工代表走进警营、开展换位体验劳动等，密切了警企关系，先后为企业解决涉及企业安全生产的重大问题62件，及时侦破各类案件8起。
　　□特邀记者 李先忠 通讯员 王慧 陈婷婷报道