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郑店镇“双代办”服务群众零距离
已代办事项650件
作者:陈孝顺
  本报讯 “自从有了‘双代办’制度,服务直接送到了家门口,真是太好了。 ”日前,郑店镇村民张万国高兴地说。
  为进一步转变服务职能,郑店镇创新服务模式,积极推行 “村级事务乡镇代办”和 “群众事务干部代办”的“双代办”工作机制,实现 “零距离”服务。该镇在1个乡镇综合性便民服务中心基础上,以新建的6个村级为民代办服务点为依托,明确了计划生育、居民医保、居民低保、社会事务等23项代办服务业务。同时,有针对性地为办事者提供 “预约、延时、上门、特事特办”等服务,并设立“问事—受理—承办—回复—建档”的五步代办程序,每步程序均有短信提示,使代办有章可循。
  今年以来,已代办事项650件,代办率100%,真正实现了 “小事不出村、难事不出镇”。 (陈孝顺)
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【第 02 版:综合新闻】
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