本报讯 “现在办点事可方便了，我们年龄大了，需要到街道办理什么手续，告诉村委会的代办员就可以，不需要来回跑，非常方便。” 11月17日，市中街道开元社区北关村一位正在委托办事的大爷高兴地说道。
　　村事代办是市中街道在基层推出的一项惠民新举措。从今年3月份，全街道20个行政村分别设立了群众事务代办点，落实了100名代办工作人员，构建了以街道便民服务中心、村级便民服务点、干部担任代办员为核心的便民服务网络，实行证照代办、民政优抚、计划生育、信用贷款、合作医疗、政策咨询、民事调解、就业咨询等各项代办服务。
　　“现在的政策就是好啊，腿脚不方便，天冷了出门更是难，办理信用贷款俺就是动动嘴打了个电话，镇上的代办员直接给俺办理好送到了家里，太省心了。”该街道小许村张大爷对代办服务赞不绝口。
　　该街道对行动不便，老、弱、病、残等弱势群体，扩大服务覆盖面，要求值班村干部在值班前 1-2天通过走访或电话等方式调查摸底，了解辖区内群众需要代办的事项，并上门服务，让他们享受到 “村事代办”的便利。街道对能够在村代办点一次性办理的事项，由代办员“马上办”；对群众需要办理、可以代办的事项，由代办员收集证件材料后，统一到街道便民服务中心 “代着办”；对必须由群众本人到街道或机关部门办理的事项，如果办事群众不熟悉有关程序，由代办员帮助准备有关证件后 “领着办”。
　　除此之外，街道为建立代办点的村庄制作发放 “便民连心卡”，公开代办员姓名、电话号码和代办内容 “流动办”，让村事代办不留空当。
　　“村事代办让干部离开 ‘案头’，走向‘田头’，熟悉 ‘户头’，既是打通服务群众‘最后一公里’、实现干群 ‘零距离’的有力探索，也为街道的基层服务提供了新思路、趟出了新路子。”市中街道党委副书记耿勃说道。
　　截至目前，全街道共免费为群众代办事务2000余件，其中解决群众难点问题500多件，真正做到为群众排了忧，解了难，深受群众好评，同时也进一步融洽了党群、干群关系，为干部和群众搭建了一座坚实的 “连心桥”。
（王冠楠）