本报讯 “我们村离镇政府远，以前盖个章也得等儿女回来办，经常误事。现在好了，有啥事直接交给村里的代办员就行了，可省心了！”近日，寨头堡乡坡赵村的顾大娘感激地说。
　　原来，前两天，赵大娘刚刚申请了低保户，自己不懂的如何办理手续。为难之际她想到了村里的代办员，于是她便把办理低保的事情委托给了代办员，没几天，代办员便把低保证送到了顾大娘的手中。
　　近年来，随着各种惠农政策增多，群众要到乡镇办理的事项也随之增加，但因有些群众因身体、办理事项不明白等各方面的原因，往往耽误了办事效率。为进一步做好基层服务性党组织建设，从根本上解决好服务群众“最后一公里”的问题。今年8月，寨头堡乡在原有的乡便民服务中心的基础上，重点推进村级事务代办服务平台建设。专门选取坡赵、丁家两个村试点村级事务代办制度工作，采取村干部、包村干部轮流值班制度，只要申办人将办理业务的有关材料统一递交给代办员，代办员便将事务分类登记，审核相关材料，然后“跑腿”转交给该乡便民服务中心进行办理，并将办理结果第一时间通知申办人。
　　据了解，该乡村级事务代办服务内容主要包括新农保、养老保险、新型农村合作医疗、计划生育、五保、低保、党组织关系转接等业务。为进一步方便群众，该乡还将各项事务流程图和代办流程以文字进行公示，统一印制代办事务受理登记簿，要求代办员对办理申请事项做到件件有记录，事事有答复，对群众有急办需求的，做到特事特办，急事急办，形成高效办理机制。
　　自实施村级事务代办制度以来，该乡已为群众代办事项20余件，所办事项均得到了圆满解决，得到了群众的一致好评，代办员被群众亲切的称为“代办保姆”。
　　据该乡的相关负责人介绍，下一步，该乡计划在 20个村庄社区设立村级事务代办点，同时，对村级代办员集中进行方针政策、法律法规等相关业务的培训，使代办员充分掌握相关政策，熟悉代办流程，提高工作效率。 （崔美强）