本报讯 近日，市人社局按照党的群众路线教育实践活动正风肃纪专项治理工作的要求，在全市人社系统开展窗口单位改进作风专项行动，对直接服务于群众的窗口以及基层公共服务平台工作人员的纪律作风进行专项整治。
　　这次专项行动涵盖全市人力资源和社会保障部门所属的各类窗口单位，重点对服务规范、纪律要求和服务用语等三个方面进行整治。在服务规范方面，实行 “五制”、 “四公开”、 “三亮明”，即首问负责制、全程代理制、一次性告知制、限时办结制和责任追究制，做到办事程序公开、办事依据公开、办事时限公开、办事结果公开，窗口单位及其工作人员提供服务要亮明身份、亮明承诺、亮明标准。在服务用语方面，规定推行文明服务用语，做到服务语言规范，表达清晰准确，语气亲切温和，手势具有亲和力。在工作纪律方面，做到 “四杜绝”，即严格依法依规办事，杜绝徇私越权现象；严格信息管理，杜绝泄露服务对象隐私现象；工作时间坚守岗位认真履职，杜绝脱岗 “空窗”现象；保持饱满的工作热情和精神状态，杜绝慵懒散漫现象。
　　据悉，此项活动于10月底结束。 （张 丽）