近年来，我市110始终以最广大人民群众利益为理念，以提升人民群众的安全感和满意度为根本标准，大力发展公安信息化建设，积极创新110警务模式，充分发扬 “惩恶扬威，扶危救难” 110精神，在维护社会稳定、打击违法犯罪、服务群众民生等方面取得了显著成效。 2013年，我市110接警总量2万余起，处警2500余起，出动警力1万余人次，救助群众1162人次，为维护全市社会治安秩序，保障人民群众生命财产安全做出了积极贡献。
　　精准指挥 快速出击 惩恶扬威
　　2013年，我市110依托实战勤务平台，深化警情分析研判，加大对警情热点区域、高发时段的巡逻力度，借助实战勤务平台，通过扁平化、可视化的指挥手段，科学调度110警车快速出击，及时打击各类违法犯罪，战果频传。
　　2013年10月10日10时41分，接云红街道办事处崔家村村民崔某强110报警称：其村一老太太被人砍伤。接警后指挥中心立即转警至刑警大队，侦查员迅速赶赴现场。到达现场后，侦查员了解到受害人为闫某兰， 75岁，我市云红街道办事处崔家村村民，经抢救无效死亡。民警立即分组对现场周围进行摸排、走访，对现场周边的监控录像进行调取分析，发现我市孔镇镇东楼村村民王某池 （男， 49岁）有重大作案嫌疑。随即侦查员赶赴犯罪嫌疑人王某池的家中将其抓获，犯罪嫌疑人王某池对自己持砍刀将闫某兰砍伤致死的犯罪事实供认不讳。
　　履行职责 扶危救难 服务于民
　　在打击犯罪的同时，全市110始终坚持全心全意为人民服务的宗旨，充分发挥110窗口服务作用，切实履行扶危救难的社会承诺，通过各项便民、利民措施，快速反应、急民所需，多次救民于危难之中，以实际行动树立了我市110亲民、爱民、为民的良好形象。
　　2013年12月15日0时7分，丁坞派出所接指挥中心110指令称，丁坞镇苑东村村民苑某东 （男， 67岁）报警，自己家的门着火了。丁坞派出所民警接报后迅速出警到达现场之后发现是苑某东大门前对方的玉米秸秆在燃烧，丁坞派出所民警迅速组织村民协助灭火，经过半个小时的努力，终于将大火扑灭，避免了火势蔓延对其他村民的生命财产安全的威胁，并借此机会和人民群众讲述冬季放火的重要性，大火无情，冬季的气候干燥，更应该时时提高警惕，防患于未然。后市公安局召开专题会议，要求各派出所民警联合辖区党支部，挨家挨户走访排查所有可能存在的安全隐患，赢得了群众的赞誉。 （公 宣）
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110与9600110
　　110报警服务工作的由来：二十世纪八十年代中期，沿海和内地一些大城市公安机关，为适应斗争形势发展的需要，提高公安机关接处警的快速反应能力，便利群众报警、求助和投诉，更好地为人民群众服务，将原为盗 （匪）警电话的110，逐步扩大职能，拓宽服务范围，建立了110报警服务台，开展110报警服务工作。
　　110报警服务台的主要任务：接收、处理群众电话、短信报警；接收、处理群众电话、短信紧急求助；接受群众对公安机关、民警的举报、投诉。
　　110报警服务台受理报警的范围：刑事案件；治安案 （事）件；危及人身、财产安全或者社会治安秩序的群体性事件；自然灾害、治安灾害事故；其他需要公安机关处置的与违法犯罪有关的报警。
　　110报警服务台受理求助的范围：发生溺水、坠楼、自杀等状况，需要公安机关紧急救助的；老人、儿童以及智障人员、精神疾病患者等人员走失，需要公安机关在一定范围内帮助查找的；公众遇到危难，处于孤立无援状况，需要立即救助的；涉及水、电、气、热等公共设施出现险情，威胁公共安全、人身或者财产安全和工作、学习、生活秩序，需要公安机关先期紧急处置的；需要公安机关处理的其他紧急求助事项。
　　为更好的服务民生，为群众提供高效便捷的服务， 2013年7月19日，德州市公安局开通9600110民生警务热线电话，该热线电话是公安机关面向群众开通的服务性电话，处理群众非紧急的业务咨询、求助、投诉、举报、建议等。
　　紧急警务请选择110，非紧急警务请选择9600110，警察时刻在您身边。