本报讯 前不久，一位年过八旬的老人来到黄夹法庭，起诉其儿子不尽赡养义务。听完老人的诉说，并看完诉状后，查明符合立案条件，立案庭干警立即通过远程电子签章程序为该赡养纠纷案件办理了立案手续。同时打包送达了 “办案人员与当事人双向监督制度”等诉讼材料。当得知老人不识字时，干警们又详细为老人讲明了各项制度的具体内容。立案结束后，老人欣慰的说：“没想到俺的案子当天就能立，谢谢你们这么耐心给俺讲解”。
　　多年的实践工作中，黄夹法庭立案庭总结出 “以心换心”工作法：即热心对待每一位当事人。立案庭始终坚持从群众满意做起，耐心为当事人讲解立案流程，方便当事人诉讼。细心办好每一件事，切实维护弱势群体利益，增强立案透明度。在接待当事人过程中，实行 “一站式”服务，将诉讼材料 “打包”送达给当事人，方便当事人诉讼。进行诉讼风险提示以方便不同当事人了解诉讼风险；法庭全部实现了电子签章，彻底解决了立案难、效率低的难题；实行诉讼引导制度，立案的全过程都有专人予以指导协助，让当事人从立案开始就感受到司法关怀；公开诉讼费收取办法，逐案向当事人说明收费项目、收费标准，坚决杜绝乱收费。　　 （刘倩）