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加快医院科学、健康、可持续发展
调整发展方式促转型 提升服务水平惠民生
作者:DSA
  □程吉东
  编者按 与省级医院和经济发达地区的三级医院相比,欠发达地区的地市级医院虽同属三级医院,但是人才、技术、设备等发展资源较为缺乏;与县级医院相比,地市级医院缺少相应医改政策倾斜和资金扶持。面对省级医院服务半径不断扩大、县级医院服务能力迅猛发展的现状,地市级医院如何定位自己的发展?如何在省级医院和县级医院的夹缝中突出重围?如何在维护好广大患者利益基础上实现医院的健康可持续发展?这些都成为摆在许多地市级医院院长面前的必答题。
  近两年来,德州市人民医院励精图治、锐意改革,集中精力抓管理,一心一意谋发展,加强医院标准化建设,主动向精细化、规范化、科学化的内涵发展模式转变,在努力提高医疗技术和服务水平的同时,更加注重医疗质量和安全,狠抓医院管理和绩效,通过开展“五项建设”,实现了“五个提升”,探索出了一条“坚持公益性不动摇,转变发展方式不等靠,增强服务能力不停步”的科学健康可持续发展道路。
  加强文化建设提升图强惠民意识
  文化是无形之手,只有用先进的医院文化凝聚职工发展共识,才能营造医护人员安居乐业、干事创业的灵魂家园,才能统一职工的价值取向,培育形成符合新时期医院发展需要、符合群众和患者需求的职业信念。在职工代表大会上,医院将“敬业、诚信、廉洁、图强”确立为医院精神,重塑医院职工“敬业”的工作态度、“诚信”的服务理念、“廉洁”的职业形象、“图强”的发展信念。同时,把“病人的安全、健康、生命高于一切”作为医院的服务理念。这些核心价值观,一方面引领职工“诚信做人、敬业做事、廉洁行医、图强建院”,另一方面充分体现了坚持医院公益性和以民为本的办院理念。
  医院下发了《医院廉洁行医规定》、《医德行为规范》等规定,与全院医护人员签订《廉洁行医承诺书》,通过不断强化医德医风教育,引导职工恪守职业道德、奉行廉洁行医,维护患者利益。 2013年门诊和住院患者满意度均超过了98 %,在社会上树立起了医务工作者的新风貌。医院积极投身公益医疗活动,全年提供健康宣教、基层义诊等志愿者服务3210人次;实施“脑卒中筛查与防治工程”,筛查脑卒中高危患者13021人,免除诊疗费用580余万元,提升了医院的社会美誉度和影响力。通过医院文化的引领,坚持以优秀的文化感染人、激励人,完善人、提高人,实现了医院发展内涵内融于心、外化于行。
  加强基础建设提升医院发展潜力
  布局合理、规模适当、结构优化、功能完善的基础设施,是医院向患者提供良好服务的基础,是医院实现图强发展的平台。医院原来的病房楼、门诊楼等存在医用占地面积狭小、部分建筑设施老化等问题。近两年来,医院在资金相对困难的情况下转变发展理念,创新发展思路,整合现有医疗资源,首先完成了住院二部整体装修改造回迁,又先后完成健康查体中心、检验科、病理科、急诊科、口腔科、门诊输液室等规范化改造工程,新建全科医师培训中心、康复医学科、静配中心等。改造后的基础设施功能更加完备,流程更加合理,更加体现了人性化服务,缓解了患者就医住院难问题。
  现代化的医疗设备,是提升医疗水平、满足患者就医需求的重要基础。医院加大对医疗装备的有效投入,创新医疗资源配置理念,购置了640层CT、血管造影机(DSA)等大、中、小型诊疗设备228台套,并对病理科、药剂科、遗传实验室、检验科中心实验室进行了设备换代升级,这些急需医疗设备的引进,为医院创新图强搭建起新的发展平台。这些先进设备的投入应用,促进了临床医疗技术水平和医学科研水平的进一步提高。 2013年5月,由国际人类染色体异常核型专家组委员鉴定,医院遗传实验室和产前诊断中心上报的3例异常核型全部为世界首报人类染色体异常核型,填补了世界医学遗传学在该研究领域染色体核型的空白,截止目前,经德州市人民医院遗传实验室和产前诊断中心世界首报的人类染色体异常核型已达5例。
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【第 A1 版:新闻】
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