本报讯（记者邓静通讯员申宸）“各科室指引标识清晰明了、母婴室等设施一应俱全，有不明白的，问导医人员，立即能解决。”8月25日，带孩子到市人民医院就医的李女士说。当前，市卫生健康系统各部门单位全力营造创建全国文明城市浓厚氛围，完善相关设施，提升群众就医体验。
　　置身陵城区中医院，处处让人感受到文明城市创建的脉动。社会主义核心价值观标语、医务人员行业规范、健康教育宣传栏、中医药文化知识……营造出浓厚的文明氛围。一楼学雷锋志愿服务工作站，每天安排2名志愿者，为前来就诊的群众提供就医导引、就医咨询、扶老携幼等志愿服务；志愿服务队，每个月至少开展一次主题活动。这些看得见、摸得着的“文明”，拉近了人与人之间的距离，和谐医患关系也悄然形成。
　　市人民医院、陵城区中医院是我市创建全国文明城市标杆单位。市卫生健康委相关负责人表示：“文明创建与改善医疗服务相辅相成。我们要求各个医疗机构对照标杆，按照测评标准，以抓住重点、突破难点、巩固强项、提升弱项为目标，下足功夫，补齐短板。”
　　结合文明城市创建任务，我市卫生健康系统充分利用各单位宣传设施，做好氛围营造工作。广泛开展医疗卫生下乡、中医文化进校园等主题活动，为不同地区、不同人群提供具有针对性、实操性的志愿服务。这些志愿活动，把健康教育和文明创建紧密结合起来，充分发挥了卫生健康系统的行业优势。今年以来，共举办主题活动48场。
　　7月13日，市卫生健康系统召开创建全国文明城市现场观摩会，总结相关工作开展情况，分析存在问题，部署下一步工作。面对当前创建全国文明城市工作全面推进的良好态势，市卫生健康系统要求，要坚持计划不变、力度不减，完善卫生健康系统各项设施，在全员参与创建、志愿引导服务、控烟劝阻、投诉处理、排队就医等问题上下苦功夫。
　　“创建工作拼到最后，拼的是落实力度，比的是最终成效。卫生健康系统将坚持问题导向，全力破解短板弱项；坚持创建工作进行到哪里，督导考核和追踪问责就跟进到哪里，确保创建工作高效运转、有序推进。”市卫生健康系统相关负责人表示。