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中行科技支行——
暖心服务送上门

  本报讯(记者王露通讯员李琨)“为照顾我行动不便,你们还专程上门服务,真的太感谢了。”近日,客户刘娟代表母亲将印有“上门服务心系客户,点赞中行大爱无疆”的锦旗送到中行科技支行。
  刘娟的母亲年近九旬,长期卧床,不能亲自到银行办理业务。而老人的社保卡尚未激活,每月的失能老年人护理补贴无法支取。中行科技支行行长郭龙翔了解情况后,抽调2名工作人员,利用下班时间赶到刘娟家中,上门为老人办理了激活社保卡业务。
  中行科技支行社保账户4万多户,半数以上为中老年客户,其中有一部分客户行动不便,无法前来办理业务。为了让特殊群体足不出户就能享受到优质的银行服务,该行坚持将“暖心服务”送上门。去年,该行向客户提供免费上门服务60余次。

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【第 03 版:经济】
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