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30余万字标准化手册覆盖全部重点工作
我市机关事务管理服务步入规范化
作者:邓静
  本报讯(记者邓静通讯员李占河)“短发前不遮眉、侧不过耳、后不抵领”“茶杯把统一向右,下放杯碟,横呈一条直线”。近日,在省级标准化试点单位德州市会展服务中心,记者看到中心实施标准化后带来的变化,这是德州市机关事务保障中心全面开展标准化建设的一个缩影。
  近日,《德州机关事务标准化手册》编制完成并印发,标志着我市机关事务系统标准化工作进入全面实施阶段。手册新建标准66项,分为基础通用标准、事务管理标准、服务提供标准和内部支撑标准4大部分,共30余万字,做到了重点工作全覆盖。其中,会务、资财管理标准已列入山东省机关事务标准化试点。同时,市机关事务保障中心还参与了全省公务用车地方标准、党政机关食堂地方标准的起草和制订。
  随着各级党政机关保障服务需求的快速增长,对机关事务部门的管理方式、保障能力、服务手段提出了重大挑战。2018年以来,市机关事务保障中心把机关事务标准化工作作为提升服务保障能力和管理水平的重要保证和推进节约型机关建设的有效途径,成立中心“三化”(制度化、标准化、信息化)领导小组,大力开展“机关事务标准化年”活动,与其他工作一同部署、一同检查、一同考核。
  标准化手册编制过程中,市机关事务保障中心始终坚持问题导向,紧紧围绕机关事务工作的重点、痛点、焦点来制定标准,从标准明细征集到标准编制,最大限度地使标准执行主体参与到相关决策中来。在标准形式上,会务、安保和食堂标准做到了标准可视化,安保还制作了安保“三字经”标准化小视频;始终坚持信息化融合,开发了德州机关事务微信公众服务平台,实现了会议室预订、故障报修、餐饮预订等网上办理。
  标准化工作实施以来,市机关事务保障中心先后获得“全市抗击疫情工作先进单位”“市级青年文明号”“市级巾帼文明岗”等称号。在2019年全市市直单位综合考核中,荣获二等奖第一名。
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【第 01 版:新闻】
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