本报讯（刘迪 严丽婧）9月16日，86岁的陈玉华老人在邻居的搀扶下来到建行德州分行营业部营业室，将一面写有“拾金不昧，温暖人心”的锦旗递交到该营业室总经理刘荣臣的手中。
　　日前，住在德州市福利院的陈玉华在建行德州分行营业部营业室办完业务时，将存折遗落在大厅。正在大厅等候客户的刘荣臣捡到存折，经多方查询获知了陈玉华住址，他骑上自行车就向德州市福利院方向追去，最终在途中将存折还给了尚未发觉存折丢失的陈玉华。“太感谢刘荣臣主任了。我年纪大了，来德州时间不长，现在一个人住在福利院的老年公寓。如果存折丢了，真得急坏了。 ”陈玉华说道。
　　建行德州分行营业部营业室自今年7月搬迁至开发区新址之后，围绕“德馨服务”品牌建设，着力打造“六德六馨”网点文化，打造智慧旗舰网点，以高水平管理、高标准服务赢得了客户的赞誉。