本报讯（记者李莉通讯员苏峰）1月10日，市救助管理站启动寒冬救助行动。市民发现流浪乞讨人员可拨打24小时救助热线：0534—2681606。
　　此次行动按照“自愿求助，无偿救助”的原则开展，主要针对各类生活无着的流浪乞讨人员、流浪未成年人、流浪精神病人、老年人和其他行动不便的人员以及临时遇困人员。工作人员在免费提供御寒物品、食品的基础上，对接受救助、身源清楚、具备民事行为能力的流浪受助人员，提供返乡凭证和救助物品，劝其自行返乡；对接受救助、身源清楚、不具备民事行为能力的流浪受助人员，由工作人员护送其返乡；对确实查找不到身份的流浪受助人员，予以安置。
　　按照《中共中央办公厅关于加强和改进生活无着的流浪乞讨人员救助管理工作的意见》要求，街面巡回工作由公安、城管负责，市救助管理站将重点做好为流浪乞讨人员寻亲送返、生活照料、冬季取暖、急病救治、安全管理等方面的工作，并确保24小时救助热线电话畅通，一旦接到热心市民提供的救助线索，工作人员会立刻赶赴现场，并妥善处置。
　　同时，将强化与公安、城管、卫生等部门的联动配合，健全完善协同救助工作机制，对流浪乞讨的危重病人、精神病人，按照“先救治、后救助”的原则送定点医院救治；对以乞讨为名实施诈骗、强讨恶要、滋扰他人等违法行为的流浪乞讨人员，工作人员应立即拨打“110”或通知公安部门，按照“先治安、后救助”的原则依法处置，通过部门联动配合救助机制，做到对流浪乞讨人员的“早发现、早报告、早救助、早处置”。
　　据了解，去年，市救助管理站共救助保护了各类流浪乞讨人员2796人次，其中未成年人11人次，定点医院累计救治危重病人、精神病人、传染病人397人次。