□本报记者芦瑞瑞 本报通讯员刘迪王清泉
从申请到放款，仅3分钟时间，德州佰盈电气有限公司负责人赵东华就收到了30万元贷款到账的信息。“建行的这款小微快贷产品，办理手续十分简便，随借随还，还节省了不少利息。 ”赵东华高兴地说。
　　德州佰盈电气有限公司是小微企业客户在建行德州分行便捷获得信贷支持的一个代表。建行德州分行以“打造当地最好银行”为发展目标，致力于解决小微企业融资难题，注重小微企业金融服务创新，持续优化担保方式，不断完善小微企业信贷体系，以满足不同规模不同发展阶段的小微企业的金融需求。截至8月底，建行德州分行累计发放小微企业贷款9.56亿元，惠及了253户小微企业、143户个体工商户。
加快流程优化提升服务质效
　　记者在建行德州分行营业部看到，工作人员向前来咨询信贷业务的客户讲解的同时，拿出一张《便捷获贷明白纸》，上面简洁明了地向客户介绍了该行最新贷款产品及对应的申办条件、所需资料及贷款流程。
　　建行德州分行普惠金融事业部负责人孙浩东向记者介绍，为方便客户及时获得贷款，进一步提高信贷服务效率，建行对原有贷款流程进行优化完善。“我们通过梳理各类信贷业务所需要提供的申报材料，对于可在社保系统等渠道查询到记录足以证明客户收入情况的，不再要求客户出具收入证明材料。同时，对能通过电子渠道实现信贷流程各环节共享的材料，不再要求客户重复提供。 ”孙浩东如是说。
　　建行德州分行通过限时、公示、督办等措施，贷前调查、抵押登记、准入核准等线下环节流程办理时效得到显著提高。
持续深化创新助力企业发展
　　目前，建行德州分行深入开展普惠金融、住房租赁、金融科技“三大战略”，不断运用互联网、物联网等新技术加强产品创新。
　　为践行普惠金融服务宗旨，建行德州分行围绕小微企业客户需求，除开发出‘立等可贷’的网络快速信贷产品外，还进一步提高存量小微企业金融服务水平，着力推广续贷产品、研发中长期贷款产品。“对生产经营临时出现困难的小微企业客户，在风险可控的基础上，我们能够通过再融资、期限调整、展期等无还本续贷业务，帮助困难企业渡过难关。 ”建行德州分行普惠金融事业部经理刘万圣说。
严控价格管理让利优质客户
“我以前办理的贷款都是期限最短一年，中间资金充足用不到贷款的时候也得付利息。现在使用‘循环贷’，资金紧的时候把贷款拿出来用，客户一旦回款就把贷款还上，这样省了不少利息。 ”赵东华说。
　　建行德州分行降低小微企业融资成本的同时，在价格管理方面，认真贯彻落实《商业银行服务价格管理办法》。服务收费项目和标准提前3个月进行公示，并将服务价目表在各营业网点醒目位置进行公示，保证客户的知情权，做到服务收费公开透明。严格规范对小微企业的服务收费，停止向小微企业贷款收取承诺费、资金管理费，停止向小微企业收取常年财务顾问费、新型财务顾问费等。