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解疑答惑
  客户问:我有张卡很久没用了,在ATM取款时机器提示无法在自助渠道办理,这是怎么回事?
  建行齐河支行王冬菊答:
  自2016年10月1日起新开立的个人银行账户和单位银行结算账户,自开户之日起6个月内无交易记录,我行将暂停该账户的非柜面业务,待开户人持身份证件等开户证明文件前来网点重新核实身份后,再恢复账户功能。
  对于个人客户而言,账户开户之日起是指开户之日的次日;对于待激活账户,开户之日起是指激活之日起。对于个人客户交易记录是指客户主动发起的资金类交易。客户柜面签约银行产品视同为有交易记录,账户查询、银行计息、扣除账户年费和小额管理费等不作为交易记录。
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【第 06 版:金融】
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