本报讯（记者 井璐 通讯员 董家亭）6月28日，记者从全市网上信访新闻发布会上获悉，自去年10月，我市建成并试运行包含1个市级和11个县级平台在内的网上信访受理平台体系以来，市、县两级网上信访受理平台运行平稳，实现了信访事项的“可查询、可跟踪、可督办、可评价”。截至目前，共受理案件1731件，并全部及时办理。
　　群众可以根据自己反映问题的性质和管辖的层级，登陆网上信访受理平台反映有关信访事项；对收到的网上信访事项，市信访局将在3日内（县市区信访局要在4日内）转交给有权处理机关办理，有权处理机关要在收到网上信访事项15日内向信访人出具实体性受理（或不予受理、不再受理）告知书。
　　据了解，按照国务院《信访条例》有关规定，依法应当通过诉讼、仲裁、行政复议等法定途径解决的投诉请求，各级人民代表大会以及县级以上各级人民代表大会常务委员会、人民法院、人民检察院职权范围内的信访事项，不在我市网上信访受理平台受理的范围。