春节将至，各种形式的节日慰问拉开了帷幕。然而看看慰问品，大都是“标配”：一桶油、一袋面；看看形式，也多定型：走到贫困户家中放下东西，寒暄几句，完成任务；看看效果：东西送完，干部对访问的贫困户什么都不了解，群众与来访的领导也无交流。笔者自忖：访贫问苦是时候改改面孔了，不妨多点“私人订制”，增强点精准性。
　　逢年过节慰问贫困户，是党和政府为群众送关怀的重要形式，也是加强党群干群关系的纽带，更是体察民情民意的良好契机。如何“慰”出真情，“问”出真需，这里面有不少功课要做。帮助群众改善生活条件，给点物质帮扶必不可少，无可厚非，但并非全部。在慰问中还要多点贴心暖心的帮助，多点嘘寒问暖的关怀，多点坐一条板凳的沟通，既让群众暖身，还要让群众暖心。
　　作为慰问对象的那些生活困难的贫苦群众，他们的困难是多原因、多方面造成的，他们需要的“慰问”也不尽相同：有重大疾病成员的家庭，渴望求医问药，减轻负担；致富缺门路的，需要多点项目支持，技术指导；有家庭不和睦的，更需要有人前来评评是非，规劝调解。可见，慰问前就要对贫困户做好“望闻问切”，对症下药，不能“一个药方治百病”。
　　而慰问的形式也可以多种多样，多点“人情味”，不能让群众成为被支配的“道具”。近年来，夏津县慰问敬老院的做法值得借鉴，他们不是简单把老人当成被救助的对象，把东西一送了之。农历大年三十，县领导班子成为敬老院的一员，和老人们一起包饺子，拉家常，倾听他们的心里话，做得对的继续做，做得不到位的认真改。其实，随着国家对集中供养老人待遇的提升，孤寡老人吃好穿暖已经不成问题，缺少的就是这种“家”的氛围。夏津县的这种做法，用心、用情，换来的就是群众心里的“暖洋洋”。
　　追求访贫问苦“私人订制”，慰问活动结束只是开始。群众的所急所盼所需了解到了，需要进一步跟踪帮扶，最好为每户慰问过的困难群众建立台账，制定帮扶措施，明明白白、清清楚楚，变“年终慰问”为“终年慰问”。