7月26日，袁桥社区警务室民警张惠（右一）认真接待前来办事的居民，并对办事内容仔细询问、一一记录。记者 王志伟摄

民生警务抓在实处落在细处

　　近年来，随着“民生警务”理念的不断深入，我市进一步放宽了市区落户政策，全面放开县域内户口迁移政策限制。同时，累计推出便民利民措施67项，下放行政审批事项55项。通过整合服务在线、公安微博微信、12345热线、民意诉求平台等便民资源，我市公安系统集中打造了公安民生在线服务中心和双微警务平台，110项行政审批事项实现网上办理或预约办理。截至5月末，全市公安部门已在网上办结民生诉求2万余件，群众满意度达100%。
　　2014年7月24日，国务院总理李克强视察德州时，第一站去的就是袁桥社区警务室。一年过去了，7月26日，记者来到这间警务室，值班的除了曾与总理面对面交流的户籍民警张惠、民警吕朋，还多了几位穿制服的新面孔。 “总理来过以后，我们警务室就出了名，来咨询办事的人也多了，上级就把社区治保主任从4人增加到6人。 ”吕朋介绍。
　　交谈得知，一年来警务室的变化不小：不仅工作人员多了，还增加了“小案侦防”职能。一些不够刑事立案的案件，如今都由吕朋这样的社区民警负责。为了提高基层侦防能力，上级还给他们配备了高清数码相机等设备。警务室辖区内的治安防控网络也得到完善，社区大门口新安装了高清监控摄像头。“像这样的摄像头社区内共配备了7个。”吕朋介绍说，“如今就连电动车自行车都免费装上了电子监控，车主一报警，很快就能查到车辆位置。 ”。
　　这边吕朋介绍情况，那边张惠忙个不停。住在附近的李天庆老人前来求助，他老伴的户口10多年前在迁移中遗失，如今想补办。 “得先开一个您的户籍证明，其他的交给我们办。这是我们的联系卡，您有事就打电话。 ”记录完李天庆老人的相关资料，张惠又给老人介绍了具体办理流程。
　　“现在，群众办理户籍越来越方便了。 ”张惠说，总理去年视察时，农民办理进城落户手续需要10个工作日，如今通过简化办理流程，一般只需6个工作日。今年初，我市还实施了“阳光户籍”新政，只要满足租住人有合法稳定的收入、连续租住12个月以上、征得房主同意、租住的房屋为合法稳定的房产这4个条件，租房的外地人就能在德州落户，并可在教育、卫生、就业、城镇医疗、社会保障等方面享受与城区居民同等的待遇，其父母、配偶、子女也可根据户籍政策随迁。
　　“居民办理户籍业务只需要提交一次材料，其余都由我们办。 ”张惠说，“这叫‘居民少跑腿、数据多跑路’”。此外，为了方便一些不便取证的群众，基层民警还提供居住证、身份证上门送证服务。
　　除了为居民落户、办证这些基本职能，像帮扶孤寡老人、看护留守儿童等工作，如今也都成了社区民警的分内事。张惠说，今年，道德法治讲堂也开进了社区，社区民警在讲授传统道德知识的同时，还邀请治安、交警、网安、经侦等警种做客讲堂，为百姓讲解相关法律知识。□本报记者 王贺 本报通讯员 姜涛