□本报记者 唐志梅 徐冬晓
　　15日起，市区正式集中供热。记者走进部分小区居民家中，探访供暖情况。
　　昨日零时，我市3个热源点、4个供热企业机组全面运转，将暖气送往集中供热的各小区热交换站。同时，各供暖企业开通24小时投诉电话，并成立专业抢修队24小时待命，一旦有市民反映供暖问题，将立即前往抢修。另外，为应对突发状况，各供暖企业均拿出了应急预案。
　　供暖首日，暖气送到居民家中了吗？热不热？ 11月15日，本报记者走进居民家，打探“暖情”。

新湖家园：
　　90%用户家中达标准温度

　　9点，记者来到德城区新湖家园,在小区物业办公室工作人员的带领下，走进社区居民王素娟家。据王素娟介绍，她家的地暖14日下午开始热，15日早上起床时感觉室内暖烘烘的。同时，她拿出家中的温度计，站在客厅中央，待一会儿将温度计展示给记者看。“22摄氏度，我和老伴在家穿个薄毛衫就挺暖和。 ”
　　在小区物业办公室，工作人员介绍，新湖家园目前有316个住户和48个商户，今年有250户交费取暖。小区住户全部安装的地暖，少部分住户家中温度上不来，多数是因为过滤网堵塞，因此该物业办公室聘请了专业的维修人员，只要有居民反映温度不达标，维修人员立即上门服务。此时，正巧碰上维修回来的安师傅，他说：“现在小区内约90%的居民家中温度可达集中供暖标准温度16摄氏度。 ”

长河小区：
　　物业“带暖抢修”暖气管道

9点35分，记者来到我市最早建设的经济适用房小区——长河小区。该小区2008年竣工，是德城区困难户比较集中的小区，现有647户经济适用房住户，40户廉租房住户，156户低保户。
　　刚进小区大门，记者看到3个工人正在对管道进行维修，原来14日18点左右，工作人员突然发现主管道两处漏水，且漏水面积很大。在小区物业管理办公室，记者见到了物业办经理张连华，针对管道漏水问题，他解释道：“12日下午对小区暖气管道试水时，由于管道距离地面一米半深，且时隔一年没用，管道漏水没能立刻显现。目前我们正在全力抢修，预计今天下午4点多就能修好。 ”
　　随后记者问道：“现在有没有影响居民的正常取暖？ ”“走，我带你去居民家中看看。 ”张连华带记者走进附近居民家。推开62岁居民闫同刚家的门，一股热气迎面而来，闫同刚夫妇穿着毛衣坐在客厅里，他家墙上温度计显示温度22摄氏度。 “发现主管道漏水后，考虑到小区内有一半住户是60岁以上的老人，怕他们冻着，因此我们并没有停止供暖。 ”张连华说。
　　随后，记者走访了几家住户，他们均对物业“带暖抢修”的做法表示满意。
　　17点，记者再次联系张连华，他表示暖气管道已全部修好。

市体育局宿舍：
　　首次用上集中供暖

　　10点14分，记者来到市体育局宿舍，正赶上居民崔玉德在门岗处和同事聊天。当记者问起暖气是否暖和时，他开心地说：“今年冬天，我们这个已经有十几年历史的老小区终于用上了集中供暖，家里可暖和了。 ”
　　崔玉德邀请记者来到他家中，打开门，一股热浪扑面而来。 “真暖和啊！ ”记者感叹的同时伸手摸了摸暖气片，觉得有些烫手。崔玉德一边脱下外套，一边笑呵呵地说：“以前在屋里得穿外套，现在进来厚衣服就穿不住。我还特意买了个新的温度计，就为了看室内温度。 ”
　　同来的小区物业工作人员介绍，以前体育局宿舍是自己烧锅炉供暖，平均室温低于16摄氏度。 2009年，我市颁布取缔小锅炉的相关政策，市体育局小区的供暖就成了问题。去年，市体育局提出了供暖改造申请，市热力公司立即进行了实地勘察。据市热力公司的工作人员介绍：“市体育局宿舍小区一共3栋楼，72户居民，8500多平方米的供热面积。当时我们想从德州市第二中学附近的换热站接一条管道过来，但是那儿的居民表示不同意，担心会增加换热站的负荷造成供暖温度不达标。”经过多方协调，市热力公司将德州市第二中学换热站的设备更换成了更大功率的机组，并且专门从换热站铺设了一条管道到体育局宿舍小区。