本报讯 （记者 韩超 通讯员 窦晓飞）一年一度的冬季供热即将开始，目前，中心城区今冬明春供热准备工作基本就绪。今年，中心城区热电联产集中供热合同面积1800万平方米，比去年增加300万平方米。其中，市热力公司1060万平方米，增加210万平方米；华鲁恒升热电公司506万平方米，增加56万平方米；凯元热电公司234万平方米，增加34万平方米。集中供热率65%，居全省前列。
　　今年8月份以来，我市多次召开专题会议，对中心城区今冬明春供暖问题进行专题研究。目前，各供热企业目前均已进入实际运行状态，各热源厂积极应对燃煤价格上涨、市场供应趋紧、运输紧张的形势，全力做好燃煤储备工作，千方百计提高燃煤储存量，目前的储煤量都已达30天以上。截至11月1日零时，各供热企业已具备供暖条件，并健全完善应急预案，组建抢修队伍，落实抢修车辆、设备和专业器具，确保按时供热和及时处理应急问题。
　　我市相关部门充分发挥部门职能，全力提升供热质量和供热服务水平。督促各供热企业认真巡检、维修供热设备和管网，对供热运行情况实行24小时电子监控，对入户温度及时监测。全面推行供热服务公示制和承诺制，公开供热单位负责人姓名、供热时间、服务标准和服务监督电话，尤其是供热服务电话（承诺服务电话：2668111）24小时开通、24小时有人值守，接待居民投诉要做到文明、耐心、热诚，加强与群众的沟通协商，提前化解各种矛盾，确保人民群众过一个温暖的冬天。