平原讯 （相子瑞 宋忠军）5月26日，前曹镇中心社区文书任万军匆匆吃过早饭后，来到后曹居民小组低保户张学芹家走访，耐心询问他们一家还有哪些困难，并为其送去了部分科普书籍。如今，任万军的身份不只是社区文书，还兼任该社区的民生保障员，负责社区15个村庄的民生事务。
　　任万军只是该县180个农村社区民生保障员中的一员，而民生保障员则是由社区“两委”班子成员与群众代表共同推选产生的。长期以来，基层民政“人单力薄”，服务群众“心有余而力不足”，如何破解这一难题，让更多群众共享“民生大餐”？去年9月，该县推行了民生保障员服务基层新举措，将民政工作触角延伸至基层村庄，从而实现了民生服务“无缝覆盖”。
　　要揽“瓷器活”须有“金刚钻”，民生保障员一上任，就接受了包括政策法规、民政业务等方面的岗前培训。经过多次“充电”，180名民生保障员熟练掌握了业务知识和政策法规，并很快融入“角色”。龙门街道办事处光明社区民生保障员钟欣，利用工作之余跑遍了社区所有村庄，为群众讲解惠农政策及法律法规，让老百姓知晓各级政策，遵纪守法做文明村民。 “以前对政策法规了解少，现在通过民生保障员讲解，让咱老百姓懂得了很多知识。 ”光明社区毛庄小区居民李长荣感慨地说。
　　民生保障员身在基层，了解百姓疾苦，掌握困难群众生活状况，工作起来有的放矢。张华镇和西社区民生保障员姚如顺与社区8名困难群众结成帮扶对子，没事就到他们家中坐坐、拉拉家常，了解一下生产生活中还有哪些困难和问题，并在致富路上给予帮扶。今年开春，在姚如顺提供的资金和技术帮助下，姚庄居民小组刘玉彬种植了一棚优质品种黄瓜，目前已收入2万余元。三唐乡兴牧社区民生保障员董丕忠上任以来每天的日程排得满满当当，还借助社区闲置土地，带领群众发展蛋鸭养殖，建起15个鸭棚，蛋鸭存栏量8000只，仅此一项，社区人均增收200多元。 “身在基层就要为老百姓解难题、多办事，要不咱对不起民生保障员这个‘头衔’。 ”董丕忠说。
　　去年9月，该县还在180个农村社区服务中心建立了民生保障站，社区民生保障员任站长根据社区规模分别配备了2至3名或3至5名工作人员。保障站负责对社区村庄弱势群体进行摸底调查，建立详细档案资料，协调办理相关手续和证明材料，对困难人群进行政策法规宣传、农业科技培训，接受民政业务咨询等。除现场办公外，保障站工作人员还在站长带领下，进村入户，深入田间地头义务服务群众。腰站镇新月社区民生保障站站长沙志伟身兼三职，既要处理社区群众大事小情，在保障站接受群众咨询，还要忙里偷闲走访慰问困难群众，整天忙得脚不沾地。前段时间，该社区沙庄居民小组一村民想开办一家民营企业，沙志伟忙不迭地帮着跑贷款、办执照、到周边村庄进行招工，在短短两个月时间内使企业实现了顺利投产。
　　将民生保障员纳入民政人才队伍建设和管理，为各乡镇民政所平添了一批宣传员、统计员、办事员和监督员，各项工作的开展变得畅顺直接、及时有效，工作成本大大降低。今年以来，180名民生保障员累计为群众解决各类难题630多件，新上各类致富项目120多个，群众满意率达100%。