德城讯 （杨红磊 李军 吕晓林）“办事处调解员多次找俺和邻居‘拉呱’，帮俺解开了心里的 ‘疙瘩’，俺和邻居之间化解了纠纷，邻里关系又变得融洽了。 ”近日，在广川街道办事处锦绣川社区，居民王虹高兴地说。
　　由于邻居把杂物堆到了楼道里，严重影响了王虹一家的生活，两家人为此多次发生口角，造成邻里关系紧张。广川街道办事处调解中心了解到这一情况后，及时派出调解员，把王虹和邻居组织到一起“拉呱”，经过晓之以情、动之以理的沟通，邻居同意清除楼道里的杂物，“势同水火”的两户人家握手言和了。
　　柴米油盐酱醋茶，居家过日子，邻里之间难免会出现磕磕碰碰，如果调解处理不及时，会影响社会和谐。德城区遵循“排查走在预防前、预防走在调解前、调解走在激化前”的原则，调解进小区，主动到居民家里“拉呱”，通过聊家长里短，排查各种社会矛盾，把矛盾隐患消除在萌芽状态，维护社会稳定。
　　为了建立一支专业化的“和事佬”队伍，德城区组织辖区内的法律志愿者，成立了法律调解员队伍，定期到小区组织开展活动，为居民提供法律咨询服务。广川街道办事处调解中心主任张桂芹说：“法律工作者加入到 ‘和事佬’队伍，使‘拉呱’更加有理有据，遇到矛盾纠纷，调解更有针对性。 ”
　　截至目前，德城区通过“和事佬”进小区，及时调解矛盾纠纷200余起。