德城讯 日前，新湖街道办事处丰华社区助老志愿者冯焕芝来到空巢老人王淑兰家里，在帮老人收拾完屋子后，又坐到老人身边，陪老人聊天。临走，冯焕芝对王淑兰老人说： “大娘，我过两天再来陪你，请你在我们的 ‘送时服务卡’上签个字吧，你看看还有什么意见，也写到上面。”
　　“送时服务卡”是新湖街道办事处为提升志愿者服务空巢老人水平而推出的一项监督措施。近几年，该办事处不断壮大志愿者队伍，针对社区空巢老人，他们专门组建了助老志愿者队伍，并成立了居家养老服务中心。助老志愿者与空巢老人采取 “1+1”、 “2+1”等结对方式，为空巢老人提供生活料理、精神慰藉、理发、健康查体等服务项目。为保证助老志愿者服务到位，去年下半年，该办事处居家养老服务中心专门制作了 “送时服务卡”，卡片上印有助老志愿者及服务对象的姓名，助老志愿者每提供一次服务，都要由服务对象对服务的时间、服务的内容进行签字。居家养老服务中心要求助老志愿者每周最少必须有一个小时的时间，对自己结对的服务对象进行上门服务。他们把“送时服务卡”发放给辖区内的空巢老人，志愿者对空巢老人进行送时服务后，由被服务对象在 “送时服务卡”上签名和提出意见，然后志愿者将服务卡交回居家养老服务中心存档。小锅市社区助老志愿者贾文飚自从和87岁的社区居民马福来结对后，一有空就到老人家里看看，帮助老人购物、洗衣、做饭、打扫卫生、收拾房间。马福来老人很是感激，他时常对别人说：“多亏政府的 ‘助老送时’服务，让俺这独居老汉的日子也过得这么滋润，要不俺真不知怎么过呢。”
　　该办事处居家养老服务中心主任王艳丽介绍， “送时服务卡”还有一项功能，就是 “服务”储蓄。助老志愿者以自己的服务时间作为储蓄，将来个人或直系亲属身体状况不好，需要别人照顾时，社区将会派出志愿者给予同样时间的服务。助老志愿者坚持自愿原则，什么时候坚持不住了可自愿退出，由社区再找其他志愿者替补。
　　截至目前，该办事处158名助老志愿者已为72名空巢老人提供了23440小时的 “送时服务”。 （方志勇 王守林 杨玉娟）