德城讯 为开展深入学习实践科学发展观和“服务企业发展年”活动，德城区在行政管理体制和机制上大手笔创新变革，导入了政府机关ISO9000质量管理体系。
　　为进一步巩固“机关效能建设年”活动成果，该区把今年作为“效能责任追究年”。年初，由区纪委牵头，组成3个联合调研组，深入36个部门征求对解决机关“慢作为、不作为、乱作为”的建议以及建立机关效能长效机制的意见。目前，该区共发放调查问卷500余份，梳理各类意见、建议43条。
　　该区在行政管理体制和机制上大胆创新，勇于求变，在政府机关引入ISO9000质量管理体系。根据ISO9000质量管理体系要求，该区以规范运行为核心、以公开透明为重点、以考核考评为动力、以监督制约为保障，制定了《关于在全区党政机关建立效能建设规范化管理体系的意见》及《考核标准》，并选定在民政、劳动和社会保障两部门率先进行ISO9000质量管理体系导入试点工作，将质量管理体系引入日常工作中，编制了《质量手册》、《程序文件》等文件，把各项工作纳入管理体系细则中，要求做到讲秩序、讲效率。该体系自运行以来，两家试点单位的各项工作的管理质量、工作规范、业务能力、服务质量都有了很大提高。随着试点工作的不断完善，该体系将在全区所有政府部门推广执行。 （王新）