今年以来，面对全球性金融危机，市国税局紧紧围绕 “服务科学发展、共建和谐税收”的主题，严格执行税收法律法规，多层次延展纳税服务内容。1至7月，累计组织税收收入31.15亿元，与去年同期增长10.88％。
　　深入调研，提振信心，为企业发展把脉
　　“国税部门开展走访调研活动，从解决我们的难题入手，优化纳税服务，增加了我们克服困难的底气，坚定了我们的发展信心。”8月5日，莱钢永锋集团财务负责人董和玉谈到国税部门开展走访调研、问计于民的情况时，感慨不已。
　　莱钢永锋集团是我市的税源大户之一，董和玉告诉记者：“去年8月以后，钢价持续下跌，我们被迫减产。国税局的工作人员得知后，一次次来企业了解原材料和钢材的价格以及市场销售情况，建议我们压缩原材料采购、减少库存。9月，金融危机全面爆发，各地企业都受到很大影响，我们却根据国税局提供的意见制订了防范措施，基本躲过了这一劫。今年头3个月，我们缴纳国税税款8800万元，比去年同期增长了4成多。”
　　今年以来，市国税局将支持企业发展、帮助企业在危机中重振信心，作为纳税服务工作的首要内容，在全市国税系统开展了 “服务科学发展，服务企业发展”活动，从自身职能出发，为企业鼓劲打气。截至目前，该局领导班子成员已先后到全市200多家重点税源企业调研，了解纳税人的需求，与企业共克时艰、共渡难关。
　　落实政策，让利于企，为企业雪中送炭
　　今年起实行的增值税转型政策，是国家扩大内需、降低企业税收负担、促进企业技术进步的重要举措，禹城通裕集团是这项新政策的获益者之一。
　　通裕集团近年来发展迅速，项目建设投资力度大，资金相对比较紧张。国税局工作人员得知情况后，全面开展增值税转型政策培训，帮助企业吃透新政策，加强对企业进项抵扣、报表填写等实际操作规程的指导，深入开展税收执法和政策落实情况检查，并及时向上级反馈。该集团财务总监聂建祥告诉记者：“今年上半年，我们抵免了500多万元税款，全年估计达到1500万元到2000万元之间，相当于国家无偿给我们2000万元的资金支持，这成了我们的救命钱，对项目早投产、早见效益和集团的正常运转起到非常大的作用。”截至7月底，全市国税系统共为826户企业办理固定资产抵扣1.29亿元，拉动固定资产投资8.9亿元。
　　为了缓解外贸企业资金紧张的局面，市国税局高度重视出口退税工作，简化出口退税审批流程，加快审批速度，加强对外贸企业滞留单证的清理工作，将出口退税政策有效落实到位。1至7月，全市累计办理出口退（免）税5.2亿元，同比增长28.98％。
　　优化服务，提高效率，满足纳税人需求
　　为方便纳税人办税，降低纳税成本，市国税局在优化服务方面动了不少脑筋。他们充分利用数据集中的优势，通过完善 “一户式”电子档案管理、信息系统自动生成报表、合理确定纸质资料报送时限等途径，实现报表资源共享，初步解决了涉税资料重复报送问题。他们通过推广电子申报、电话申报、银行网点申报、办税服务厅申报等方式，形成了多元化申报格局。目前，85％以上的纳税人采用电子申报。
　　8月5日，记者在市区国税局办税服务大厅看到一个单独的小房间，这个房间24小时开放，里面设有两台像银行自动取款机一样的设备，叫ARM机。纳税人只要将身份识别卡插入，就可以自助办理纳税事宜。市区一家公司的财务人员郑晓辉对记者说：“按税法规定，企业取得的增值税进项发票应当在当月认证，企业在实际经营中有时会在1个月的最后一天下午取得进项发票，等赶到税务局，工作人员已经下班了。有了这个自助办税终端以后，我们可以随时来认证。”
　　市国税局局长侯波在接受记者采访时说： “面对当前严峻的经济形势，我们按照 ‘始于纳税人需求，基于纳税人满意，终于纳税人对税法的遵从’这一理念，为纳税人提供一个公平的税收法制环境，促进企业更好更快发展，更好地为发展地方经济服务。”
　　□本报记者 韩超 本报通讯员 解立杰 杨全华