4月8日20时整，市委副书记、市长吴翠云通过德州新闻网与广大网友进行在线交流。
　　“真诚地欢迎大家参与到交流中来，也欢迎大家多提意见和建议。”一如她往日的亲和、务实，吴翠云简短有力的开场白，为这次交流活动奠定了听民声、问民意的主基调。
　　有了市长的鼓励，早早就在线等候的众多网友热烈响应。“我是一名企业老板，目前德州的办事环境好多了，但是办事难还是存在的，怎么解决这个问题？”“市区南部建设得不错，但是管理太差了。”“上下班高峰期，市区堵车比较严重，能否结合创建文明城市给市民来一次交通宣传教育活动？”
　　“我们将组织好深入学习实践科学发展观活动和‘服务企业发展年’活动，教育督促工作人员提高服务效率和水平。对吃拿卡要行为，我们将进行严肃处理。”“我们正在组织开展城市环境综合整治活动，相信城市环境会很快得到改善。也希望广大市民参与到其中来。”“市政府已经把城乡道路畅通安全工程列入今年为民所办十件实事之一。我们将不断加大交通执法力度，为市民创造良好的出行环境。”
　　提问，热切、直率；回答，坦率、真诚。
　　“在网上与网友交流，我是真心实意地想听取网友们的意见和建议，真心实意地想帮助群众解决一些实际困难和问题。”吴翠云这样对网友说。
　　21时20分，网友“20031”说，自己在大学期间因为转系，交了3000元转专业费，后来知道教育部早就规定这钱不该收，但学校一直没有退。“请吴市长为民做主。”“我责成市教育局等部门立即进行核实，依照有关规定妥善处理好这件事情。”吴翠云果断地答复，并立即让现场的工作人员进行协调。9分钟后，吴翠云告诉这位网友：“已经联系上了你们学校的主要负责同志，请你带相关手续，与学校的有关部室联系，解决相关问题。”
　　民意在汇集，心灵在交汇，网络这个交流平台拉近了市长与群众的距离。在这种开放、包容，亲切、随和的氛围里，吴翠云与网友的交流深入而广泛。
　　——“市委、市政府正在抓大项目建设，再过3到4年就会有一批大企业出现，像华鲁恒升、恒源石化、金能、通裕等企业销售收入都有可能过百亿元，皇明、保龄宝等企业销售收入都有可能过50亿元。”
　　——“我们对运河开发进行了总体规划，对部分河道作了详细规划，年底前将进行一些局部整理和景点建设。”
　　——“在经济发展的基础上，我们会尽力给大家提高工资水平。当然，这需要一个过程，目前我市经济实力还不强，希望大家能够理解和支持。”
　　互相的理解和信任，让和谐的氛围在这里弥漫，网友们在市长“面前”感觉越来越轻松。“市长，您的业余爱好是什么？喜欢上网吗？会做菜吗？”“我经常上网，会做菜，但做不很好。”吴翠云微笑着回复大家。
　　两个小时在不知不觉中过去了，但网友们意犹未尽。“还有5分钟就结束了，请问市长今天回答不完的问题，怎么办？”“这么短时间提出了这么多问题，不可能全部回答。这些问题我将下载下来，转给有关部门尽快解决。”务实的回答，让网友们感动。
　　“我们等待您的下次在线交流，不见不散！”网友向吴翠云发出了邀请。
　　□本报记者 尹滨 胥爱珍