□本报记者 张宏祥 本报通讯员 张志芳 张祖义 李建
　　“和水务局的领导谈心后，不到20天村口就架起了两座桥，解了俺们的燃眉之急。”6月25日，禹城市莒镇乡杨集村党支部书记刘洪昌谈起一个多月前的事，还是满脸感激。今年4月份，该村村口的两座旧桥突然垮塌，麦收临近，桥对岸2000亩小麦收割抢运将受到直接影响。该市水务局的负责同志到这个村走访谈心了解到这一情况后，立即组织人员抢修，保证了麦收的顺利进行。
　　去年初以来，禹城市建立了党员干部谈心制度，要求各级各部门的领导干部定期到基层与普通党员、群众谈心，了解他们在生产和生活中遇到的问题，并及时解决。
　　干群谈心促进和谐

　　该市市中街道办事处薛庙村最近集体购置了太阳能热水器，村民们高兴地说： “听说团购热水器能便宜不少，办事处的领导到村里来谈心时，俺们就反映了这事儿。”
　　为确保谈心制度能及时反映群众需求，该市要求，乡镇党委、市直部门党政班子成员之间每月至少谈心一次，与基层党员、群众谈心不少于两次；机关其他党员干部每月与基层党员、群众谈心不少于两次；各单位领导干部每年必须与联系点的党员群众谈心6次以上，每次谈心内容都要做好记录。
　　谈心制度的建立，使党员干部与群众之间的沟通交流正常化、经常化、双向化。自该制度创立以来，该市共谈心21500多人次，党员干部之间、党员群众之间相互提出意见、建议5900多条，解决实际问题1330个。
　　建章立制确保实效

　　杨集村村民的燃眉之急之所以能够在20天内迅速得以解决，是因为该市谈心制度配套建立起一整套刚性制度。
　　该市建立 “四个一”工作制度，即：每月对党员干部的谈心内容进行一次检查，每月对谈心记录和群众反映的问题进行一次集中研究、解决，每月25日集中进行一次反馈，每月各乡镇评选一名 “优秀谈心员”。该市还严格规定了“事不过三”原则，即：群众反映同一个问题超过三次还没有落实解决的、群众反映的问题超过三个月没有落实解决的，有关部门负责人要向该市市委做出解释。
　　这些制度的建立，确保了群众反映的问题能够得到及时解决，谈心活动具备了更强的公信力，党群、干群关系更加和谐。
　　党内谈心发扬民主

　　干群谈心促进了社会和谐，党员干部之间相互谈心则增强了党组织的凝聚力和战斗力。该市市中街道办事处党建办公室主任张军说：“原来大家只知道闷着头干工作，有了问题也不说，时间久了难免会生出隔阂。现在同志们有了更多的沟通交流机会，大家在工作中相互理解增多了，工作效率也更高了。”
　　为在单位领导与普通党员之间营造开诚布公、心平气和、平等待人、相互尊重的谈心氛围，该市各单位都建立了谈心室。在谈心室，普通党员干部对工作中、思想上遇到的问题可以畅所欲言。
　　该市市委组织部长纪书华说：“实行谈心制度，是充分发扬党内民主的重要举措。通过谈心，普通党员干部体会到了作为党员的荣誉感，同时也增强了责任感和使命感。”