本报讯 近日，12315申诉举报指挥中心公布了今年上半年维护消费者合法权益的基本情况。上半年，全市各级12315消费者维权机构共受理消费者咨询2763人次，消费申诉519件，与去年同期相比下降了13．7％。我市12315申诉举报网络建设日臻完善，侵害消费者合法权益的各类违法行为得到遏制，消费市场秩序进一步好转。
　　今年以来，侵害消费者权益行为有了新的动向。往年产品质量问题的投诉居多，而现在针对“商品不符合保障人身、财产安全要求”和“虚假宣传”等方面的投诉呈上升趋势。
　　另据了解，随着汽车消费在我市的迅猛增长，针对汽车的投诉已成为新的焦点。上半年共受理汽车申诉23件，比去年同期增长34．6％。引起消费者不满的问题主要是：夸大的广告宣传与实际品质不符、质量性能无保障、售后服务的承诺难以兑现等。（见习记者张宏祥通讯员贾通洲）