我家楼下有一个诊所，诊所里只有一个老中医和一个年轻女护士。因为老中医医术高明，所以每天来看病的人特别多。来得人多了，就涉及到谁先看、谁后看的问题。一开始，每当人多的时候，老中医和护士就会和大家说：“请自觉排队，按先来后到的顺序看病。 ”可是，人性是自私的，没有那么多自觉性，谁都想早点看完回家去。于是，有些人明明是后来的，却想方设法加塞，而老中医和护士两个人也看不过来，结果就让一些人占了便宜，明明是后来的，却先看了病。这样一来，大家就有意见了，纷纷对此表示不满。有时，因为加塞的事，患者之间还曾发生冲突。眼看着矛盾越来越大，老中医就想了一个办法：准备出几十张硬纸片，每张上面按顺序写上数字。每天，按照患者的先来后到发给他们，让他们坐到座位上等着。老中医按纸片看病，看完一个，叫下一个，这样一来，问题就解决了，再也没有发生过矛盾。
　　另一个故事是：有一条国道，在邻近一个村子的地方出现了转弯，路两边是山。所以，司机行驶到转弯处时，看不到前面路上有没有人。如果不减速行驶，一旦前面有人，就会发生车祸。而这个村子里的人恰恰经常横穿这段马路，因此常出事故。有关方面便在转弯处立了个大牌子，上写“车祸易发地，注意减速”，可是车祸依然发生。因为有些司机根本不减速，那块提醒他们的牌子，对他们来说基本没什么用。有关部门又研究了一番，最后在转弯处安装了一个电子摄像头，并在牌子上写上“车祸易发地，注意减速，已进行监控区域，违者将严厉处罚”的字样，这样一来，再也没有人超速了，因为谁也不希望自己被处罚。
　　这两个故事，告诉了我们一个道理：创新管理制度、改进管理方法，有利于实现好的管理效果。仅仅依靠人的自觉性，远不如制订一个好的管理制度和办法。因此，要实现好的管理效果，必须勇于突破传统的管理思维方式。