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我区行政效能和群众满意度“双提升”
去年办件量逾52万件群众满意率99.95%
作者:于春芝
  本报讯(记者 于春芝 通讯员 孙贤 李龙)2018年我区不断深化行政审批制度改革,共办件52.0058万件,总体按时办结率99.97%,群众满意率99.95%,实现了行政效能和群众满意度“双提升”。
  我区政务服务工作坚持“方便群众、服务客商”的宗旨,依法推进行政审批制度改革,认真规范审批项目,全面简化办事程序,不断创新服务举措,政务服务工作整体运行规范有序。
  围绕“一次办好”,加快构建线上线下“双平台”服务体系和“一窗受理”改革。完成各镇街便民服务中心政务外网铺设,基本构建起区、镇街、社区三级联网、层级清晰的快捷高效的政务服务通道,线上线下“双轨运行”机制,变“群众跑”为“网上跑”。
  同时,大力开展“三集中三到位”改革,标准化进驻市政务服务大厅,成立代办队伍,增设自助服务区。进一步深化“放管服”改革,成立行政审批服务局,综合经济发展局、财政局、三农事业部、综合执法监管部、社会事业部、住房和建管部等6个部门共34项行政许可事项和5项关联事项审批功能,实现“一个窗口受理、一个窗口出证、一个窗口收费的‘一站式’服务”工作目标。成立当月,行政审批许可网办率达100%,居全市首位。
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【第 01 版:新闻】