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当好服务民营企业“店小二”
  12月10日,孟加拉国最大集团公司之一猎户座集团回访德州,与华海集团对接交流、洽谈项目合作事宜,标志着我区经贸合作交流团赴泰国、孟加拉国、马来西亚活动取得了实质性效果。此次经贸合作交流活动的成功举办,给我们两点启示:一是对企业来说,要趁势而上,抓住机会扩大对接合作范围。二是对政府部门来说,要顺势而为,持之以恒做好服务,真正做到“企业需要时,政府无处不在;企业不需要时,政府无故不扰”。
  当好服务民营企业的 “店小二”,贵在动真情心贴心。感情体现的是立场,蕴含的是方法和力量,催生的是责任和担当。对一个人、一件事有没有感情,感情深不深,决定了一个人对待人的态度好坏,对待事情的重视程度。习近平总书记在民营企业座谈会上指出:“民营经济是我国经济制度的内在要素,民营企业和民营企业家是我们自己人。”对我们来说,只有把民营企业家真正当成“自己人”,把民营企业的事当成是“自己的事”,才能真正做到既“亲”又“清”,企业有困难随叫随到,企业有需求靠上服务。反之,如果抱着“事不关己”的态度对待民营企业,则不仅挫伤民营企业发展的积极性,更会影响全区高质量发展的大局。在服务企业的过程中,各级各部门、每一位服务人员都要将这种意识内化于心、外化于行,真正把企业的事当成自己的事,真心实意送服务。
  当好服务民营企业的 “店小二”,重在出实招求实效。企业发展中的困难和需求千差万别,服务民营企业发展的措施和途径也形式各异,其中最重要的,是要精准发力出实招,脚踏实地求实效。可以说,无论是“进解促”活动的开展,还是“大学习大调研大改进”的推进,我区各部门在进企解难等方面,都做了一系列扎实的工作。当前,从中央到省委、市委,都出台了一系列服务民营企业发展的好政策,各级各部门要深入学习领会,及时准确地把好政策解释好、传播好,引导企业抢抓发展机遇,用足用好政策。出实招求实效,最根本的是要坚持问题导向,对企业反映的问题,一抓到底,真正解决,切忌花拳绣腿和表面文章。特别是针对此次参加对外经贸活动的企业,要跟上服务,根据企业需求及时解决对接中的问题,让企业看到实实在在的好处。
  当好服务民营企业的 “店小二”,要久久为功,打好服务“持久战”。当前,经济社会瞬息万变,企业发展的需求也千差万别,不同发展阶段面临不同挑战,服务部门和人员必须不断增强服务企业的真本领,提升服务的专业度,才能跟上企业发展步伐,力争做到谋在先、抢在前,打造更优良的营商环境,为推动更高质量发展提供保障。
□胥爱珍
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【第 01 版:要闻】