宋官屯讯（通讯员白云）“你好，是花园社区居委会吗？我想给你们反映个问题，楼上的出租户又吵架了，你们现在能过来调解一下吗？他们天天深夜吵架，都影响我孩子的学习了。 ”这是不久前新城市花园小区居民打来的电话，接听电话的社区工作人员了解情况后，马上记下了对方的联系方式和住址，并把问题反映给了社区书记，社区书记带领两名调解员不到五分钟就赶到了现场。通过现场调解，两邻居握手言和。
　　近年来，宋官屯街道下大力气创新社区管理，切实加强社区组织和队伍建设，及时提供法律援助，深入开展法制宣传、人民调解、法律援助、社矫安帮等工作。充分发挥人民调解委员会点多面广、扎根基层、机动灵活、联系群众的优势，坚持“能调尽调、以调促和”的原则，广泛组织社区人民调解员开展人民调解活动，把矛盾纠纷化解在基层、解决在萌芽状态。
　　进一步加强人民调解程序化、制度化、法制化建设，确保调处工作有序开展、有效落实，提高社会矛盾纠纷的调处率。一是积极探索人民调解、行政调解、司法调解机制，不断提高人民调解的公信力，推进调解协议无障碍执行进程，使社区人民调解委员会真正成为矛盾的“降压器”。二是健全矛盾纠纷月通报制度，各管区书记、包小区干部对各小区每月矛盾纠纷排查调处情况进行总结分析。同时，充分发挥律师化解矛盾纠纷的专业优势。三是突出“五项工作”，即突出法律宣传、人民解调、社区矫正、法律服务、项目监管五项经常性工作，为群众提供一条省时、省事、省心、省力的矛盾纠纷解决之道，及时有效地将矛盾纠纷化解在基层。
　　为更好地实施法律援助“民心工程”，该街道实行法律援助便民措施，努力扩大法律援助覆盖面，建立健全法律援助便民服务窗口。随着开发区经济大力发展，进城务工人员迅速增加，宋官屯街道办及时拓宽法律援助申请渠道，做好法律援助接待咨询工作，简化受理审查程序，方便群众异地申请法律援助，提高服务质量，主动接受受援人和社会监督，确保“应援尽援”，大力开展法制宣传教育，深入宣传宪法和与经济社会发展、社会和谐稳定、群众生产生活密切相关的法律法规，促进社会法治化管理。
　　进一步壮大社区法律服务者队伍，开展志愿服务、走访慰问等活动，充分发挥服务者队伍在法制宣传、法律服务、法律保障等方面的积极作用，深入群众家中，认真倾听群众呼声，及时反映群众意愿，主动关心群众疾苦，帮助群众解决实际困难。积极推行阳光服务、高效服务、规范服务、微笑服务，努力树立法律服务者的良好形象。