本报讯 （通讯员 孙青松）6月15日一大早，抬头寺镇宋堂村宋生亭老人就来到了镇卫生院接受免费查体服务，在做完心电图、肝肾功能、血糖、血常规、尿常规等项目检查后，老人脸上露出了笑容：“昨天接到镇卫生院的查体通知后，俺今天就赶紧过来检查，项目都检查完了，都挺正常的。现在国家的政策这么好，免费给俺们老年人查体，平常还有大夫上门服务，俺们真是太幸福了。 ”这是我区开展公共卫生服务工作的一个缩影。
　　今年以来，区卫计局按照保基本、建机制、突出重点、扩面提质的工作思路，扎实推进基本公共卫生服务。扩大公共卫生覆盖人群，力争使公共卫生服务的阳光照到每个人身上。同时突出重点，着力提高儿童保健、孕产妇访视、老年人保健、慢性病管理等重点人群基本公共卫生服务项目的质量，群众对公共卫生服务工作的知晓率和满意度都有了明显提高。今年1-5月份，全区共及时更新城乡居民健康档案9068份，举办健康知识讲座15次，为2447名65岁以上老人进行了血糖、血脂分析、尿蛋白、血红蛋白、肝、肾功能、心电图等健康体检，为10357名高血压、慢性病患者和396名孕产妇及1334名6岁以下儿童进行了跟踪随访服务。
　　加强领导，完善考核制度。公共卫生是一项系统工作，涉及到卫生院各个业务科室，服务对象是千家万户的群众。各卫生院建立了院长负总责、公卫人员具体做、临床人员及乡村医生全力协作的工作格局。卫计局按照三细化的原则，完善公共卫生具体考核办法。细化服务规范。按照便于操作、便于考核、便于监督的原则细化公共卫生服务规范和实施程序，将提供服务的责任细化到单位、岗位和个人。细化服务成本。结合实际合理测算确定各个项目的服务成本。细化考核指标。根据各个服务项目的具体内容和成本，确定相应的绩效考评指标和分值，制定科学的考核办法。
　　加大宣传，营造良好氛围。各卫生院利用宣传栏、主题日宣传活动、健康教育讲座、发放明白纸、电话随访等方式，宣传基本公共卫生政策，讲解服务项目，引导群众树立健康的生活方式、生活理念，增强自我保健意识，不断提高基本公共卫生工作的知晓率和群众接受服务的配合度。
　　加强培训，增强服务能力。各卫生院挑选派有工作责任心、业务素质高的人员充实到公共卫生队伍中，通过组织公卫人员参加专题培训班、邀请专家讲课现场指导等方式加大公共卫生人员培训力度，提高公卫人员的专业知识、综合协调及社交能力。
　　强化监管，提升服务质量。卫计局加大监管督导力度，每季度对各卫生院公共卫生服务项目开展情况进行一次现场检查督导。创新监管模式，除采取常规现场检查、入户走访外，重点推行电话调查，提高检查的实效性。卫计局在社区卫生信息协同系统中抽调档案样本，通过向居民打电话的形式进行基本公共卫生真实性和规范性调查，着重审查居民健康档案、65岁以上老年人健康管理档案、慢病患者管理档案及孕产妇儿童健康管理档案是否失访、是否真实、表单填写是否规范。现场检查及电话调查结果作为基本公共卫生绩效考核的重要依据，与补助资金拨付挂钩，有效提高了公共卫生服务项目补助资金的使用效率和医务人员开展公共卫生服务工作的积极性。