长河讯（通讯员 王梦雨）“这样的解答您还满意吗？您看对我们还有什么意见可以尽管说，我都会尽量帮助您的！ ”已经过了中午12点，在长河街道服务大厅里，新农合窗口的工作人员张倩倩还在为前来办理业务的居民耐心地解答着问题，她热情细致的讲解让居民很快办理好手续，带着满意的笑容离开了。这是该街道俯身听民意、强力转作风的一个缩影。
　　正风肃纪、提高效率、规范接待、优化服务、解决群众反映突出问题……今年，长河街道把深化机关作风建设摆在更加突出的位置，明确提出“制度提升，工作提速，干部提神”的总要求，以思想教育、完善制度、集中整顿为切入点，着力解决机关干部作风和效能建设中存在的突出问题，努力创建学习型、服务型、实干型、廉洁型机关。从项目建设的实干到基层一线的深入，从落实一项项惠民服务到解决一件一件群众“烦心事”，这一场动真格的“整治风暴”，使得全街道的工作状态焕然一新。
　　要加强机关作风建设，首先就要从根源入手，从强化机关干部思想意识入手。街道通过集中学习、交流评比、观看党性记录片等多种形式，开展示范教育、警示教育和廉政教育，从增强责任意识、提高工作效率等方面，引导机关干部树立“马上就办”工作理念，在工作中找差距、在履职中强素质，以此促进思想理论水平和服务意识的大幅提升。
　　改进作风不能是“吹吹风”，要避免作风建设成为一阵风，关键在于建章立制，固化于制。街道严格贯彻中央八项规定，全面加强制度体系建设，重新完善了机关干部和社区两委班子的行为规范，真正做到“用制度管人管事，用机制规范工作”。严格上下班考勤和干部值班制度，杜绝出现脱岗、虚岗、串岗现象；坚持党员干部“廉洁、精细”的工作风貌，严格控制公务经费支出，对重点工程项目资金加强监管，在各居委会建立财务公开制度，确保财务收支情况的公开透明，管好全街道的“钱袋子”。
　　为防止办事拖沓、工作懒散等现象的萌生，街道开展了突击集中整顿，成立专门的纪律检查小组，每周进行不少于三次的不定时排查，重点查处“上游戏班”、“上休闲班”等情况，一旦发现违反纪律的现象，严格责任追究，一抓到底。自我诊断、勇于亮剑、敢于问责，把干部队伍的“庸懒散”作风剔出去，“精气神”提起来。“检查不是目的，而是更好地激发干部的主动性和责任感，进而加快工作节奏、提高行政效率。 ”该街道负责人表示。
　　说到底，抓好作风建设最根本的还是为了服务群众，要想赢得群众的满意，优质的服务、规范的接待是关键。街道坚持以“始于群众需求，终于群众满意”为目标，推行“马上就办、办就办好”的工作理念，要求每位工作人员做到接待群众点头问好、服务过程面带微笑、解释问题耐心细致，极大提升了长河街道服务群众的良好形象。一次次困难的解决、一句句温馨的提示、一张张建议的填写、一份份宣传单的发放，都让温暖和满意之情在社区居民之间流动……年过六旬的杨庄社区居民杨俊山激动地说：“这里的工作人员态度特别好，办事速度也很快，让我们这些什么都不懂的村民少跑了许多冤枉路，真是太好了！ ”