本报讯 在3月13日召开的全市政务服务工作会议上，开发区政务服务中心被市政府授予“全市政务服务工作先进单位”。
　　自去年12月份开发区政务服务中心进驻市政务服务中心以来，在党工委管委的领导下，在进驻单位领导的积极配合下，开发区政务服务中心及窗口工作人员以方便企业和群众办事为服务宗旨，牢固树立大局意识，服务意识，爱岗敬业，扎实工作，用服务树形象，取得了良好效果。继社保中心获得“市政务服务中心优质服务窗口”后，开发区政务服务中心被评为“优质服务窗口”，在全市200多个单位1-2月份考核通报中总分列全市第二名。在政务中心服务的个别同志被评为“优秀服务标兵”并授予先进流动红旗。
　　在工作中主要抓了以下几点：加强领导、规范管理。1、各带班领导不定时到窗口进行督导检查，看人员是否到位，了解服务对象是否满意，提出意见。对窗口工作人员遇到的问题及时解决。2、坚持周六例会制度。通报各窗口有关情况，学习贯彻党工委、管委会的会议精神及市政务服务中心的有关规定，交流工作经验取长补短。3、严格遵守各项规章制度及考核办法。不迟到、不早退。树立大局意识。抓队伍、强服务。对进驻中心人员开展思想教育和业务培训，提高他们的思想政治素质和业务技能水平。在服务上，对全区重点项目及重大招商引资项目开发区政务服务中心采取代办、领办、督办方式提高办事效率，为落户企业和投资者创造良好的服务环境。对群众办事以微笑服务、面对面服务，更多体现人文关怀，对涉及政策方面的内容耐心解释，达到群众高兴来、满意归的目的。抓创新，营造服务氛围。围绕全区工作大局，只要有利于提高行政效能、有利于方便企业和群众办事，中心及时总结，推陈出新。积极宣传政务服务中心的职责、功能、服务理念和方式方法及工作中涌现出来的先进典型，从而使政务服务中心真正成为开发区群众满意、企业投资者满意、社会认可的新型阳光政务窗口。
（经济技术开发区政务服务中心）