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热心“管家”巧联络 保安义务解难题
——东海巴黎城物业贴心服务感动业主
作者:王晓松


  本报讯(德州晚报全媒体记者王晓松通讯员刘路平摄影报道)
  11月2日,东海巴黎城的业主王先生致电本刊编辑部,希望能够表扬东海巴黎城的保安周金军和物业管家王灵芝。
  原来,王先生家里的厨房地砖近期损坏了三片,找工人维修,却被告知工程太小,无人愿来。正在他一筹莫展的时候,上门送团购商品的管家王灵芝得知了这一情况,主动联系了北门保安周金军上门维修。在约定时间,周师傅拎着全套工具和水泥上门,铲、抹、铺……一番忙碌后,周师傅为王先生换好了三块地砖。修好后,周师傅还仔细清理了地面。王先生对周师傅的贴心服务深为感动,不知道如何感谢才好。他说,这虽然不是什么感天动地的大事,但是这种“急业主所急,解业主所难”的服务精神却是难能可贵的,值得被表扬传颂。因此,王先生把电话打到了本刊编辑部,于是才有了本文开头的一幕。
  记者随后致电东海巴黎城物业了解情况。原来,保安周金军曾从事建筑维修工作,做保安的业余时间里,周师傅经常发挥所长,义务为物业和业主做相关修理,节省了大量资金。记者问周师傅:“这又不是你的工作职责,你这样做到底是图个啥?”周师傅憨厚地一笑,说:“要是图钱图报酬,咱就不干保安这工作了。谁家都难免有点修修补补的小事,业主需要,正好我会,我就帮忙。希望在今后的工作中,大家对物业工作都能多一点理解支持就好。”物业管家王灵芝更是小区“明星”,有求必应,尽力满足业主需求,获得了业主的大量好评和充分认可。正可谓“热心‘管家’巧联络,保安义务解难题”,在王管家贴心用心的真诚服务中,周师傅习以为常的义务奉献中,体现了长江物业人的职业道德之美。
  巴黎城王管家、周师傅只是长江物业工作人员的代表之一,其实还有很多像他们一样默默无闻的物业人工作在一线。无论寒冬酷暑都坚守在自己的岗位上,他们是业主最亲切的管家、是埋头苦干的维修师傅、是全天执勤的保安大哥,还有最简单朴实的保洁阿姨。总有那么一瞬间,你会被他们感动。在长江物业人的心中,始终坚持着“服务第一,业主至上”的服务理念,一直在为业主的美好家园奉献着青春和汗水,他们就是一群平凡又伟大的长江物业人。
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【第 04 版:东海4】
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