本报讯（德州晚报全媒体记者范立华通讯员王萍）
　　为了不断提升长江物业服务品质，月16日下4午，香港城物业客服部组织开展服务礼仪专业知识培训，让服务礼仪根植于每一个客服人员心中。
　　服务礼仪是服务人员在工作岗位上，通过言谈、举止、行为等，对业主表示尊重和友好的行为规范和惯例。有形、规范、系统的服务礼仪，不仅可以树立客服人员和物业公司的良好形象，更可以塑造受业主欢迎的服务规范和服务技巧，在与业主的交往中赢得理解、好感和信任。
　　本次培训，客服部主管王翠翠从不同角度阐释了物业人员服务礼仪的要义，提出对待业主要微笑第一、有礼有节，通过换位思考来体会服务的重要性。通过现场举例和实际示范，深入浅出的讲解让大家深刻理解服务礼仪的重要性。此次充电学习，全体参训人员均受益颇深，表示将把最美的微笑和最贴心的服务呈现给广大业主，努力用心践行“美丽生活，源于温馨服务”的服务理念，让住在香港城的业主心中倍感安心与幸福。