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■相关新闻东海集团第157期企业文化论坛举行
长江物业欲做“业主好管家”
作者:胡兵
  本报讯(德州晚报全媒体记者胡兵通讯员寇玉)
  3月3日下午,东海集团第157期企业文化论坛举行,论坛围绕“如何成为一名优秀的物业管家”为主题展开培训,长江物业全体客服人员及各部门主管、经理共69人参加。
  论坛过程中,培训主讲人、香港城物业经理刘娜结合自己多年的物业服务经验,就“如何做一名物业管家”以及“怎样才能做好一名物业管家”做出了全面分解,理论联系实际,从身边的真实案例入手,强调了沟通与自我调节能力的重要性。该论坛旨在促进广大客服管家与时俱进,广泛吸收物业管理相关知识,用热情贴心服务来化解与业主之间的隔阂。在培训中,她还针对事例做出了案例分析,让广大员工掌握解决问题的方法与技巧。
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【第 01 版:东海之声】
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